Question

请问中国人寿的售后服务专员是做什么工作的？

请问中国人寿的售后服务专员是做什么工作的？需不需要推销保险？

Answer 1

保险公司有几个渠道，一是个险渠道，就是保险业务员，保险公司主力军，简单培训几个产品就冲向市场，
几乎无专业度可言，只会说保险必须买，产品特别好，公司很强大，也不问你的需求，推销式销售，
二是续收渠道，有的保险公司叫拓展，主要负责离职业务员的已销售保单催缴，还有主要一项工作，
让客户再次购买保险，行话叫二开，就是二次开发，你咨询的售后服务专员就是干这个活儿的，
很多人想挣保险这份钱，又怕没客户，所以续收渠道招人，多数话术就是给你提供客户资源，名单，
让你去开发，帮你赚钱，有底薪，是不是很心动，几乎都是骗人的，你想想这些名单，
多数是保险公司离职业务员的自保件，就是刚来保险公司被洗脑后，自己购买的保险，
业务员做不下去了，才离职，离职后很多人都想退保，还有就是之前业务员的亲戚朋友同事同学莫不开，
支持工作投保的，很多也想退，所剩无几的一些客户，已经被其他的续收服务专员骚扰过N遍了，
分给你仅仅只是打电话提示该交保费了，有的公司会有底薪，但是也是有考核的，保险公司不养闲人的，
所以搜说保险公司招的是客户，不是业务员，韭菜一茬一茬割，如果想进入保险行业，还是要做好心理准备的
，钱不是那么好赚的，
三是银保渠道，就是去银行驻点销售所谓的理财产品，很多都是忽悠老头老太的，
保险都是骗人的，多数投诉也是银保投诉，很多小年轻的各种叔叔阿姨爸妈的叫，很多老人经不住忽悠，
小恩小惠小礼物就稀里糊涂上当了，保险合同一般也不看，等再去找人，多数人都离职了，银行推给保险公司，
很多销售误导也都来自银保渠道
四是团险渠道，就是针对企业工厂开展团体业务，

Answer 2

我认为这是招聘业务员的一个说词，说白了就是推销保险的

Answer 3

中国人寿售后服务的岗位职责一般包括为客户提供信息资询、保单管理、理赔、保险金领取等金融理财服务；维系并管理客户关系，并在此基础上扩展业务，提升售后服务满意度。其工作除了为客户提供售后服务，也会需要销售保险单。