为什么手机上显示有流量但是不能用
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手机上显示有流量，但是不能用，可能你这些流量是需要定量的。也就是说指定的软件才可以用有的卡，就是这样他包的流量。说是20个鸡，其实只有六个，记得用剩下的那一些只能是定量的，比如说他和哪一些软件签。订了协议，这些软件可以用别的软件不能用。
你可以打一下你的客服电话，移动客户就打10086，联通的打10010。转接人工客服问一下这个流量具体的问题。如果是定向的，而定向的软件你又不经常用，可以换一个流量包。
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2019-07-25 · 百倍用心 10分满意
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如手机无法正常上网，请检查如下情况：
1、检查是否升级为4G套餐，建议可重启手机
2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用
3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用
4、确认是否已设置好手机参数
5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试
6、检查手机是否有问题，建议您可换机测试
7、若当月手机上网达到流量封顶值，系统将自动关闭您的上网、彩信和手机报等数据功能，下月自动开通。
1、检查是否升级为4G套餐，建议可重启手机
2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用
3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用
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5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试
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7、若当月手机上网达到流量封顶值，系统将自动关闭您的上网、彩信和手机报等数据功能，下月自动开通。
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以河南移动客户为例，如果手机有流量但无法上网，请按以下步骤操作：
1、检查周围其他移动用户是否出现此情况，如果有出现同类情况，可能是当地网络信号问题。2、查看手机上网设置，可重新设置网络参数及重启手机操作。
3、更换手机测试SIM是否正常。
如仍存在问题，您可拨打当地10086反映情况，我们会竭诚为您服务。
1、检查周围其他移动用户是否出现此情况，如果有出现同类情况，可能是当地网络信号问题。2、查看手机上网设置，可重新设置网络参数及重启手机操作。
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具体原因我可能不太清楚，但是你可以试试一下操作，重新关机再开机，或者重新启动手机，这个还不行的话你就可以打电话给客服或者去营业厅，问问工作人员，有可能是你的流量是关闭的，以上是我的想法，希望可以帮到你。
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这样的情况，可能是移动网络有问题了，造成是无法正常上网，可以拨打该运营商的客服电话了解详情，或是手机系统有问题造成的
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