Question

我的笔记本电脑摄像头不能用了，买了个外接摄像头还是不能用？请大神指导。

微信、QQ视频都不能用，驱动也都搜索更新了。网上都找的方法我都试了，还是不行。请大神指导，在线等。谢谢

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Answer 1

笔记本电脑摄像头不能用或是外接摄像头不能用的情况，第一、驱动与产品不对应，第二、安装的摄像头驱动与当前系统不兼容，第三、产品损坏，第四、驱动或服务被禁用。
按上述思路，首先，到笔记本官网上下载与当前系统对应的摄像头驱动（注意32位与64位的区别，可在“我的电脑”上右键－“属性”即可看到当前系统是32位还是64位，是WIN7或是WIN10），安装好后看能不能用。一般情况下WIN7或WIN10在检测到摄像头时，会自动安装通用版摄像头驱动。若此时还是不行，打开“控制面板”，在查看方式里切换为“小图标”，找到“管理工具”打开，找到“组件服务”打开，找到“Windows Image Acquisition (WIA)”看是不是启动状态，若不是，则启用。接着在“管理工具”中找到“计算机管理”打开，找到“设备管理器”，在“设备管理器”中找到“图像设备”看是不是禁用状态，若是有黄色感叹号，则是驱动未安装成功，卸载驱动，卸载设备，重新安装一遍。
若是设备故障或是产品损坏，建议重新购买。纯手打，麻烦采纳。

Answer 2

从这里选择设备再看一下！

Answer 3