Question

Vivoxplay5 a开机页面亮着，为什么不能充电

Answer 1

vivo手机无法正常充电，建议可以参考以下方法解决：
一、确认是否使用的原装充电器，如果没有使用原装充电器，建议更换原装充电器使用；若使用的原装充电器，可尝试更换其他的充电器进行充电，看看是否可以充电。
二、充电器接触不良，检查充电器和插座接触是否良好，必要时，可以更换插座；检查手机充电接口是否有异物（如进液、杂物），而导致充电接口接触不良，可将接口擦拭干净。
若以上方法还是未能解决手机充电异常问题，建议抽空带上手机、充电器、数据线到vivo售后服务中心检测处理。vivo售后服务中心地址可以进入手机设置-更多设置-服务网点中选择所在的省市查询到。

Answer 2

1.建议以后充电的同时顺便激活下电池，这样电池充电就没有记忆了。　2.用交流插座充电，把电量充至100%关机，在关机模式下接着充到绿灯亮。　3.开机进入recover模式选择advancsd高级模式，选择wipe Battery ，清除电池痕迹。 　4.开机充电至100%这样电池就没有记忆了以后充电也快多了。