Question

电脑中出现了宏病毒怎么办？

Answer 1

1、首选方法：用最新版的反病毒软件清除宏病毒。使用反病毒软件是一种高效、安全和方便的清除方法，也是一般计算机用户的首选方法。但是宏病毒并不象某些厂商或麻痹大意的人那样认为的有所谓“广谱”的查杀软件，这方面的突出例子就是ETHAN宏病毒。
ETHAN宏病毒相当隐蔽，比如您使用KV300
Z+、RAV
V9.0(11)、
KILL
85.03等反病毒软件（应该算比较新的版本了）都无法查出它。此外这个宏病毒能够悄悄取消WORD中宏病毒防护选项，并且某些情况下会把被感染的文档置为只读属性，从而更好地保存了自己。
因此，对付宏病毒应该和对付其它种类的病毒一样，也要尽量使用最新版的查杀病毒软件。无论你使用的是何种反病毒软件，及时升级是非常重要的。比如虽然KV300
Z+版不能查杀ETHAN宏病毒，但最新推出的KV300
Z++已经可以查杀它。
2、应急处理方法：用写字板或WORD
6.0文档作为清除宏病毒的桥梁。如果您的WORD系统没有感染宏病毒，但需要打开某个外来的、已查出感染有宏病毒的文档，而手头现有的反病毒软件又无法查杀它们，那么您可以试验用下面的方法来查杀文档中的宏病毒：打开这个包含了宏病毒的文档（当然是启用WORD中的“宏病毒防护”功能并在宏警告出现时选择“取消宏”），然后在“文件”菜单中选择“另存为”，将此文档改存成写字板（RTF）格式或WORD6.0格式。