U宝不能使用跟浏览器版本，安全设置被改动等，病毒破坏了系统文件等很多因素相关。如果换一台电脑正常，证明电脑系统有问题，最简单的方法重新装一次电脑系统，没必要逐个原因排查。
U宝一般安装步骤：
1、当把安装光盘放入光驱中，如果系统能够执行自动运行则，会弹出如下对话框,如果没有，请打开“我的电脑”,双击“网银工具盘“或者右击“网银工具盘”中的“民生银行U宝-个人网银贵宾版KEY”或者点击光盘中的程序。
2、点击是，开始安装。
3、完成后，选择完成。
4、随后,在操作系统右下角会出现如下图标(红圈表示),表示个人网银贵宾客户版所需要的支撑程序正常运行。
5、双击图标,则会出现如下界面
6、安装完成后,插入U宝时,如果您的默认口令没有修改过,将会出现。
其中默认的旧口令为“111111”，请输入两次相同的新口令,点击“确定“，将口令修改。
扩展资料：
民生U宝：U宝，是中国民生银行推出的新一代个人网上银行移动证书存储器。“U宝”取自“Ukey宝贝”,“宝”谐音“保”，暗含保护、安全之意。使用者将U宝插入电脑，即可轻松体验民生银行网上银行的优质服务。
安装：打开包装将U宝插入电脑的USB接口中，大约10-20秒系统会将存储在U宝内的U宝管理工具自动安装到电脑中。如果你的电脑没有自动安装U宝管理工具，请手动打开"我的电脑"，双击名称为“CMBC_FT”的光盘盘符进行手动安装。
U宝口令：U宝口令是你操作U宝的密码，初始口令为“111111”建议你第一次使用时进行修改（口令可设置6-15位任意字符，如a1b2c3，区分大小写）。
U宝口令5次输入错误将被锁死，您只能使用“U宝管理工具”对U宝进行初始化，初始化成功后U宝口令将恢复为“111111”。
登录网银：您使用的U宝已经预置了数字证书，可以直接使用登录网上银行。将U宝插入电脑的USB接口，会自动打开网上银行的登录页面，弹出选择证书的对话框。
参考资料：百度百科-民生U宝
2020-05-22 · 服务大众 情系民生
中国民生银行
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