Question

五星级酒店的前台工作辛苦吗？是不是需要上夜班的？？

Answer 1

五星级酒店的前台不怎么辛苦，一般需要上夜班，不过都是有排班的，也不算累。

前台接待，又叫“行政前台”，与“行政后台”对应，归属公司行政部管辖，它是现代企业典型职位之一，属于面向于公司外部的公司门面，代表着企业的形象，必须形象气质佳，由于此岗位需要值班，不得脱岗，故此职位人数最低不得少于2人；大多数企业通常会依人员流动性提供周期性内调的规定。

岗位职责

⒈服从接待处经理、主任之工作安排。

⒉异常特殊事情必须向上级汇报。

⒊随时接受上司委派之任何工作。

⒋做好关于客人资料之收集和存档工作，并对有关资料进行核查。

⒌接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求，提供相应的服务和必要的协助。

⒍提供查询服务，但切记不要随便将客人资料告知他人。

⒎打印各种营业报表。

⒏注意酒店内的各种宣传活动。

Answer 2

非常辛苦，我感觉比服务员还辛苦。。。前台要站很久，起码10个小时。。。。。客人开房时候慢了被客人投诉，又会被经理主管骂，要是客人对酒店不满意，肯定会打电话到前台骂人。。数钱数不对，少了或者怎么样，都不行。。。
所以千万不要做酒店前台，尤其是五星级的酒店前台。。非常辛苦的。不值得。。宁可做保安也不做酒店前台。。。受气

Answer 3

到底有多辛苦还是要看酒店的生意如何，像我们这边刚开的五星级酒店真是很闲呀，虽然也要上夜班，不过夜班是可以坐的。只要人员配置够的话，一周一个夜班也没什么。

Answer 4

站的很累，被骂是很正常，当然好的一些酒店也会收到客人的礼物，比如说洲际，香格里拉，接待员是肯定要上夜班的，小领导都不用