Question

三星手机用连接线连接电脑没反应

Answer 1

手机连接电脑方式：1.手机需要处于开机状态。2.将手机与电脑连接，下滑手机屏幕顶帘，查看通知栏是否有提示“已连接为媒体设备”或“已连接进行充电”-勾选“媒体设备MTP”。注：1.若手机连接电脑时屏幕已锁屏，建议先将屏幕解锁。2.若连接后无任何反应，可能是由于电脑中缺少USB驱动，请在电脑中下载安装Kies或S换机助手软件（可登陆三星官网进行下载）。若手机为Android4.3及以上系统，请下载安装Kies3版本。S
换机助手（可登陆三星官网进行下载）下载PC版S换机助手连接电脑即可。注：根据电脑的操作系统选择Windows版本下载/MAC
OS版本下载。

Answer 2

您好：
根据您的描述:建议您按照以下方法尝试：
1.首先在电脑中安装kies软件，安装kies软件时手机与电脑不能连接。kies软件的下载链接http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
2.关闭USB调试：设置-开发者选项-USB调试-关闭。
3.若不能连接，请检查电脑中Windows
Media
Player是否安装，检查电脑中WindowsMedia
Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
4.断开手机与电脑的连接，打开Kies软件，点击工具-解决连接故障，重装驱动尝试。
5.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
6.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
7.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。
8.若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
欢迎访问三星维修预约服务平台：www.samsung.com.cn/pre-booking

Answer 3

无法连接电脑是以为没打开usb调试：
1.
开机状态下，打开[应用程序]。
2.
进入应用程序，点击[设定]选项。
3.
进入设定页面，点击[更多]选项。
4.
会看到页面选项中出现[开发者选项]。
5.
点击[开发者选项]，进入开发者选项页面，就会看到[USB调试]选项。
6.
打开[开发者选项]开关。
7.
手机与电脑相连，如果之前没有安装过手机助手之类的软件，那么电脑会自动下载驱动来识别设备。只用等待就好了，
8.
最后驱动安装好之后，手机就与电脑连接好了。也可进行数据处理了。