Question

手机充电时触屏不灵敏怎么办？

Answer 1

屏幕失灵请按照以下方法排查解决：
1、充电时，触摸失灵或屏幕乱跳 请确认是否使用的华为标准/标配充电器和数据线，如果不是，请您更换标准/标配充电器和数据线观察是否正常； 如果使用华为标配充电器：请确认是否贴了钢化玻璃膜，手机在充电时会适当降低屏幕灵敏度，如果钢化膜较厚，会进一步降低屏幕灵敏度，导致出现屏幕不灵敏现象。建议贴厚度不超过0.2mm，四周无印刷颜色的钢化膜。 请拔掉充电器后查看触摸屏是否恢复正常，如果拔掉后恢复正常，则可能是充电电压不稳或者数据线及充电器存在异常，建议更换数据线和充电器后观察是否解决； 请您更换一个充电地点（比如从家中拿到办公室，排查是否所在区域磁场干扰过大导致屏幕触控问题）比如搭乘高铁时充电就会有很大的干扰；
2、玩游戏时卡顿，触摸失灵 请确保网络环境良好，玩游戏时可以注意观察游戏网络状态显示，如果网络延时高，游戏过程会存在卡顿是正常现象，请更换网络后尝试。 请确认后台是否开启其他应用，游戏类应用，部分应用后台运行时会占用大量手机硬件资源，建议您玩游戏前清理后台应用，尽量确保手机在最佳状态。 请注意手指和屏幕是否有汗液或水之类的液体，玩游戏时可能因为紧张在长时间触摸屏幕的情况下，手指会生成汗液影响触摸屏的灵敏度，建议您注意擦拭以保持屏幕和手指的干燥。
3、戴手套使用手机，发现触摸屏失灵 请确认手机是否已开启手套模式；在该模式下触屏灵敏度会大幅提高，可能造成屏幕过于灵敏，从而产生乱跳现象，正常情况下建议关闭手套模式。操作路径：设置 > 智能辅助 > 手套模式 。 请确认手套厚度是否过厚，如果手套的厚度超过2mm会影响使用效果。（部分材质的手套也会触摸效果产生影响）请摘掉手套后尝试。 如以上未能解决，请按以下方法排查解决： 外部环境因素影响： 手机屏幕破损后出现触摸不灵敏，建议前往网点检修。 更换过非官方屏幕，建议前往网点检修。 屏幕上沾有水，汗渍，脏污等会影响屏幕触摸响应，请将手和手机屏幕擦干净后再尝试使用。 屏幕贴膜过厚会影响屏幕触摸灵敏度。建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜。 充电过程中使用了非标配充电器和数据线，非标配充电器屏蔽干扰能力较弱会对手机触屏功能产生影响，请使用标配充电器充电。 使用手机时附近有强电磁场（微波炉、电磁炉、发电站等），电磁场较强的环境下会对触屏功能产生影响，建议更换使用环境确认屏幕功能是否恢复正常。 使用手机时周围环境温度异常会造成屏幕显示及触摸功能异常。（高于50°或低于-20°） 系统、软件功能设置影响： 部分第三方软件比如“一键锁屏”会与系统自带的锁屏产生冲突，导致出现屏幕跳屏的现象，如跳到锁屏界面、相机界面等情况。建议卸载存在异常的第三方软件，如“一键锁屏”等类型的软件。 请检查手套模式是否打开。手套模式会提升触摸屏灵敏度，如果不需要用，建议关闭此模式。 请排查手机是否存在卡顿问题，后台应用过多导致系统卡顿，会让人误以为是屏幕不灵敏屏幕失灵。 系统未升级到最新版本，新版本系统会对一些已知的兼容问题进行优化，并进一步提升系统的流畅性和使用体验，请升级到系统最新版本看屏幕操作是否有优化。 如排除外部环境因素，软件因素，仍存在异常可以做如下操作进行排查： 打开设置>关于手机在连续点击版本号，系统提示处于开发者模式，进入设置>开发者选项或设置>系统>开发人员选项，打开显示触摸（显示点按操作反馈）、指针位置两个选项。 开启后此时所有触摸操作都可以看到屏幕上有白色圆点与十字线反馈。 如果再次出现触屏不灵敏的现象时，触摸屏幕有白色圆点及十字线反馈，则为软件卡顿问题，此时可以通过清理后台、清理内存、重启手机等操作来恢复。 如果触摸时无白色圆点及十字线反馈，可判断为屏幕问题，请按照外部环境影响排查屏幕是否受外部干扰。 如果通过锁屏再重新唤醒屏幕或重启手机不能恢复正常，请提前备份好资料并携带购机发票前往售后网点检修。

Answer 2

若使用的是vivo手机，这是屏幕不灵敏处理方法：

1、升级手机的系统版本号，在手机的设置--系统升级页面或我的设备-iQOO UI页面检测升级；
2、重启手机，清除后台运行所有软件；
3、判断是单个软件还是所有软件在固定区域触屏不灵敏；
4、通过手机录屏，查看录屏中的触摸轨迹白点，判断是软件问题还是屏幕原因；
5、使用原装保护膜，清洁手指污渍；
6、还原所有设置，操作方法：进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，点击进入并根据屏幕提示进行操作。还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响您某些第三方软件的使用后再进行操作。
7、以上方式排查后还是如此，可携带手机前往服务中心检测处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。

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Answer 3

如果您使用的是华为手机，手机充电时触摸屏不灵敏，可以通过以下方法操作：
1. 建议您尽量不要在充电时使用手机。
2. 如果必须在充电时使用手机，建议您使用原装充电器，并将手机保护壳取下后使用。
温馨提醒：手直接接触手机时可以保证人体与手机导通，起到降低干扰的效果。
3. 如果您使用了钢化膜，建议去除，或者使用华为原厂保护膜。
温馨提醒：贴膜不宜过厚，否则会影响触摸灵敏度、指纹以及显示效果，建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜或更换官方保护膜。

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Answer 4

手机充电的时候手机屏幕不灵敏，建议：
　　
　　1、更换手机原厂充电器尝试，排除充电器问题。
　　
　　2、备份数据（联系人、短信、照片等），恢制复出厂设定尝试，排除软件问题。
　　
　　3、若问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。

Answer 5

这个没有办法，可能就是接触不良的原因，或者是产生电流的原因。嗯，这种情况是尽量充电的时候就不要去用手机充满电的时候拔下电源，然后再用。