Question

苹果手机软件退款

Answer 1

苹果app申请退款如果成功退款一般的话在五至七个工作日内退还的，也有当天就能够收到退款的。具体苹果app退款步骤如下：
第一步、首先打开苹果iTunes软件，在iTunes“商店”里面登录购买软件的Apple ID账户，账户登录完成后，点击显示账户。第二步、就是打开购买历史记录，点开“显示全部”就可以看到Apple ID账户上面所有历史购买记录了。第三步、在购买的历史记录下方按一下“报告问题”，然后在退款软件名称下方点击报告问题。第四步、当页面自动跳转到苹果官网上，在报告问题里面选择一下退款软件的问题。第五步、填写退款问题理由提交申请，之后等待苹果退款审核信息，一般的话如果成功退款可以在五至七个工作日内退还的，还有当天就能够收到退款的。
注：申请退款必须在购买应用程序的90天内提出。
　　查询订单编号
　　像淘宝上面买东西一样，对于每一次购买程序，App Store都会生成一个订单编号，它可以在iTunes查询到。
　　（1）运行并登录iTunes，点击：iTunes Store，登陆

　　（2）登陆完成后，在界面的最下面，点击“账户”，进入账户信息的页面
　　（3）点击 “购物记录”旁的“显示全部”
　　（4）在购物记录里面找到你希望退款软件的那一张订单，再点击左方小箭头，右上角即显示订单号，记录下来

　　通过iTunes Store技术支持，申请退款
　　（1）在上述界面点击“完成”，返回到个人账号信息界面，点击最下面的“技术支持”，前往技术支持

　　（2）前往技术支持界面，点击“技术支持”，进入技术支持网页

　　（3）进入下面界面，选择中国

　　（4）点击“技术支持”

　　（5）点击“联系iTunes Store支持”
　　（6）点击“购买、账单与兑换”
　　（7）点击下方弹窗中“已购买内容的质量”

　　（8）点击跳转页面中的“电子邮件”

　　（9）填写你的联系信息，并提供详细信息说明你要退款的理由，点发送即可