如果手机突然没声音了怎么办
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2023-02-28 · 愿贴心服务成为我们友谊的起点
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若您使用的是OPPO手机,如果您在使用手机的过程中出现扬声器无声的现象,可以尝试按以下步骤排查:
1.手机音量目前有调节到最小音量或开启静音、免打扰模式吗?可以关闭静音.免打扰模式,将音量调节一下;
2.确认是使用某些软件还是所有软件扬声器播放声音小呢;
2.1.若是某些软件出现这个情况,可先对比其他品牌手机使用这个软件是否有出现播放声音小,若是其他品牌手机使用这个软件也是这样的话,是由于三方应用的适配导致的,建议向三方应用客服反馈;
2.2.若其他品牌的手机使用相同软件没有出现这个问题,可以备份软件资料后,尝试清除应用缓存和数据或卸载重新安装应用;
(具体清除路径以ColorOS 12系统清除腾讯视频数据为例,「长按腾讯视频APP > 应用详情 > 存储占用>清除数据/清除缓存」。
3.是否扬声器进脏污.铁屑导致声音小,若查看到有脏污,可以先尝试用干净的纸巾或者清洁布轻轻擦拭;
4.以上均未解决,可能硬件问题,建议您查看手机是否有可升级的最新版本,升级观察一段时间,若问题未恢复再选择送修。
1.手机音量目前有调节到最小音量或开启静音、免打扰模式吗?可以关闭静音.免打扰模式,将音量调节一下;
2.确认是使用某些软件还是所有软件扬声器播放声音小呢;
2.1.若是某些软件出现这个情况,可先对比其他品牌手机使用这个软件是否有出现播放声音小,若是其他品牌手机使用这个软件也是这样的话,是由于三方应用的适配导致的,建议向三方应用客服反馈;
2.2.若其他品牌的手机使用相同软件没有出现这个问题,可以备份软件资料后,尝试清除应用缓存和数据或卸载重新安装应用;
(具体清除路径以ColorOS 12系统清除腾讯视频数据为例,「长按腾讯视频APP > 应用详情 > 存储占用>清除数据/清除缓存」。
3.是否扬声器进脏污.铁屑导致声音小,若查看到有脏污,可以先尝试用干净的纸巾或者清洁布轻轻擦拭;
4.以上均未解决,可能硬件问题,建议您查看手机是否有可升级的最新版本,升级观察一段时间,若问题未恢复再选择送修。
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如果您使用的是华为手机,手机外放无声音,可以通过以下方法进行排查处理:
1. 请查看手机是否显示耳机图标
如果手机未插入耳机,仍显示耳机图标,会导致手机外放无声。
2. 请确保喇叭没有被遮挡
请确保喇叭的出音口位置没有被遮挡,如保护壳、保护套等。
3. 请尝试清洁喇叭防尘网
您可以使用较软的长毛刷蘸取酒精,刷洗出音孔内的防尘网后观察声音是否恢复正常。
4. 请按照以下方法检测设备发声是否正常
请您打开手机的我的华为APP/服务APP,找到我的华为app>服务>我要检测>其他>设备声音问题(服务app>故障排查>更多>其他>设备声音问题>开始检测)
(1)如果检测声音正常,建议重启手机或更换播放音源后尝试;
(2)如果检测声音异常,建议提前备份好重要数据(微信/QQ等应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心进行专业检测。
经过以上排查如仍然无法解决或者仍然存在疑虑,请提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份),并携带购机凭证,到附近的华为客户服务中心检修。
1. 请查看手机是否显示耳机图标
如果手机未插入耳机,仍显示耳机图标,会导致手机外放无声。
2. 请确保喇叭没有被遮挡
请确保喇叭的出音口位置没有被遮挡,如保护壳、保护套等。
3. 请尝试清洁喇叭防尘网
您可以使用较软的长毛刷蘸取酒精,刷洗出音孔内的防尘网后观察声音是否恢复正常。
4. 请按照以下方法检测设备发声是否正常
请您打开手机的我的华为APP/服务APP,找到我的华为app>服务>我要检测>其他>设备声音问题(服务app>故障排查>更多>其他>设备声音问题>开始检测)
(1)如果检测声音正常,建议重启手机或更换播放音源后尝试;
(2)如果检测声音异常,建议提前备份好重要数据(微信/QQ等应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心进行专业检测。
经过以上排查如仍然无法解决或者仍然存在疑虑,请提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份),并携带购机凭证,到附近的华为客户服务中心检修。
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