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手机关机，从新开机。同时按住音量+和启动按钮。进入开发者模式。这样手机就恢复出厂设置了。就不需要密码了。
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现在安卓系统好像加密功能升级了，以前可以刷机解决。现在好像刷机不管事了。你可以带上发票找售后问问解决方案吧
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