Question

圆通一快递显示签收实际下落成谜，圆通公司究竟发生了什么？





Answer 1

圆通公司没有发生什么重大的事情，只是因为一位客户的快递包裹没收到。近日有报道称，杭州的高先生反映，他有一个快递从上海寄到杭州，物流信息显示快递签收了，但他根本没收到。高先生家住杭州滨江，平时在上海工作，11月3号他通过圆通快递从上海寄了一个包裹到杭州的家里，收件人写的是她妻子，快递费20块钱。高先生称：其实当时家里是没有人签收的，但上面却写的是我爱人签收，但我爱人也没有接到电话让她签收。最近他妻子一直在家，显示的那个签收时间，根本没有快递员上门送件，她给派件员和站点打过多次电话，一直没人接。记者现场拨打快件员王某某的电话，没有接通；又拨打圆通快递滨和一部的电话，也没人接。圆通快递在他们小区建立了一个妈妈驿站，一旦有他的快递，微信公众号会发来取件码，通知取件，但这次快递微的微信公众号，没发来让他取件的消息，直接显示为签收成功。驿站的刘师傅帮忙找了找，没有找到高先生的快递。高先生又拨打了圆通速递官方客服。圆通客服回应，“会尽快去查一下，有消息给你回复好吗，系统不显示站点信息，但可以给你提供站点的联系电话”，然后客服提供的电话，正是高先生一直没打通的那个电话。就在一筹莫展的时候，派件员给高先生回了一个信息，说自己不在圆通速递上班了，现在在学校上课，站点地址在萧山区头陈北路。记者和高先生找到了这里，工作人员说，平台显示的派件员王某某是他们这里的员工，但平时不负责派件，而且早在月初就离职了。最后，站点也没有查出个眉目，工作人员便让高先生作了登记，表示如果找不到，会给高先生理赔。

Answer 2

因为圆通公司的负责人处理不当，未把快递送到客户手上就签收了，才会导致快递下路沉迷。

Answer 3

圆通公司就是弄丢了快递，我觉得这种行为也挺常见的，但是作为消费者来说是非常不舒服的。

Answer 4

现在的快递公司管理都很混乱，很多快递直接放在快递点就签收了，实际收件人都还没拿到东西，很多快递公司也不送货上门了。