Question

淘宝店家关店怎么退款？

申请退款，可卖家关闭店了，店里的保证金也不足，还能退款了吗

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Answer 1

淘宝跟卖家的协议中，

有以下相关条款：

如果商家还有业务没处理完成，

诸如退货、退款等，

店铺是不允许注销的！

因此，

遇到类似情况，

只需申请淘宝官方客服介入处理，

很快就会帮你圆满解决！

Answer 2

假如大家的订单信息合乎退款的标准的话，还是能够 申请办理退款的，即便 卖家早已把店铺关闭了，可是该笔订单信息还是真正存有的，因此大家能够 先去找卖家，让卖家愿意你的退款申请办理，假如淘宝卖家归属于故意关闭店铺的话，大家也别着急，能够 去找淘宝官方网在线客服干预，那时候淘宝在线客服小二会给大家解决的。

　　一般淘宝小二的管理权限较为大，因此能够 协助大家开展许多实际操作，例如像一些卖家在开实体店的情况下，是会出现一部分担保金在帐户里边的，假如顾客申请办理退款消费者维权的话，淘宝小二是有支配权从该笔担保金里边扣减的。

　　第二种状况是，淘宝卖家们的担保金由于一些违反规定或是别的的状况别扣光了，这个时候就没钱追回了，即便 是顾客们消费者维权成功了，也退不回家钱。可是该卖家会被系统软件惩罚哦，一般的惩罚结果便是关闭店铺。自然那样的状况也是非常少见的。

Answer 3

这种情况你可以先联系商家处理，如果商家不回复的话，可以申请小二介入，钱还是会给你的

Answer 4

你先直接申请退款，如果店家还有保证金的话，你这个钱款就会退回来，如果店家没有保证金的话，那就要等他重新开店的时候，交了保证金，这个钱才能退回来。你还可以咨询一下淘小二，看看他们怎么解决。

我之前就买了一次螃蟹的蟹卡，后来店家不发货，我就申请退款，退款的时候他还没关门，等我申请退款，可能是保证金退完了，我的就是到了几个月以后才退的，他重新开店吗，要交保证金才退的。

Answer 5

这种情况不是淘宝店家关店，淘宝没有店家能够快速关店，应该是严重违规被淘宝处罚查封。你截图里的情况应该是交易状态显示交易成功后的售后退款，不是交易状态显示交易成功前的退款申请，卖家的消保保证金余额不足，淘宝会通知卖家进行充值，如果卖家不自觉进行充值，那你的售后维权最终无法得到退款。比较特殊的情况是，如果你的资信比较良好，淘宝有可能会使用基金赔付任务，赔付你的损失，但这种情况不太多见。