Question

助听器如何排查故障？

Answer 1

助听器常见故障

1、助听器无声：受话器损坏；放大器损坏；电源线或受话器导线断开；电极片断开；受话器管堵塞；

2、助听器声音轻：麦克风和受话器口堵塞；麦克风损坏；受话器损坏；放大器故障造成增益过低；

3、助听器声音失真：受话器损坏；机芯工作异常或严重受潮；电池问题或电池极片儿严重氧化造成接触电阻过大；

4、助听器声音时有时无：再次检查电池；电池极片片接触不良；MT开关接触不良；PCB板铜箔断裂；PCB板元件脱焊；受潮腐蚀或电池漏液；RIC或RITE助听器耳钩受损；

5、助听器无法编程：编程口脏、氧化、腐蚀；编程口与编程靴接触不良；电池负极接点氧化或腐蚀；无线信号接收线圈损坏，排除无线信号干扰；

6、助听器耗电快：助听器电池存放超过一年；使用环境因素改变；MT开关位置不对；机器内部受潮漏电。

Answer 2

助听器如果出现故障没有声音了，先不要着急，可以先检查一下助听器的开关还有音量调节是不是已经打开了，再检查一下是在哪个档，因为助听器的M档是听声音的，T档是打电话用的，如果说这两个都没什么问题，再去进行下一步检查。

（1）检查助听器电池

看看是不是因为助听器没电了，或者是安装时正负极装反了；还是助听器电池舱门坏了需要维修；再或者是由于助听器电池舱不干净导致腐蚀了。

（2）检查助听器耳模

可以检查看看助听器耳模是不是被堵住了，如果被耳垢堵住了可以用助听器配套产品-清洁刷将表面清洁干净。也可以把耳模取来了清洁一下，然后进行干燥再装上去。

（3）检查助听器的导声管

可以检查一下助听器的 导声管，看看是不是因为受了潮导致助听器没有声音，如果是助听器受潮的话其实大多是由于佩戴的用户耳朵比较容易出汗，或者是周围环境比较潮湿造成的，只要注意平时在使用完后定时进行清洁和干燥就可以了。

Answer 3

　使用助听器一段时间后，助听器会出现一些小故障或问题。此时大家不是急于前往验配中心去维修，就是把助听器束之高阁弃而不用，这些行为不仅浪费时间还浪费资源。其实助听器作为一种电子设备，在使用时是要讲究正确的方式方法的。今天小编就归纳了一些常见的小问题汇总，方便帮助大家自己动手以排除助听器故障。
　　1.当您握住助听器，助听器并未工作时，请检查:
　　助听器是否已开启？
　　音量控制钮的位置是否正确？
　　电池是否还有足够电量？
　　耳模是否被脏污或耳垢所阻塞？
　　您是否已选择正确的听觉模式？（例如，处于接听电话模式时，当您握住助听器，助听器并不会发出任何声响。
　　助听器是否已损坏？
　　2.当您配戴助听器时，助听器发出啸叫声，请检查:
　　耳模是否放置正确？
　　音量控制钮的位置是否正确？
　　耳模导管或耳钩上有裂缝？
　　耳道里是否有过多耳垢？
　　是否由于耳道的生理变化，而使耳模变得过小？
　　导声管是否正确连接耳模与耳钩？
　　助听器是否已损坏？
　　耳钩或导声管是否已损坏？
　　3.发现助听器声音时大时小或断断续续，请检查:
　　电池是否没电？
　　电池放置方式是否正确？
　　助听器是否已开启？
　　电池或电池极片是否已生锈？
　　耳模或耵聍挡板是否被耳垢堵塞？
　　导声管是否堵塞？
　　耳钩内是否有水气？
　　4.当助听器无声，请检查:
　　音量控制钮的位置是否正确？
　　麦克风孔是否被脏污或灰尘堵塞？
　　电池是否没电？
　　助听器是否开启开机延时？
　　耳模是否被脏污或耳垢所阻塞？
　　耳道里是否有过多的耳垢？
　　助听器是否已损坏？
　　耳钩和导声管是否保持干燥？
　　连接衰减器，检测助听器是否正常工作，和/或有无杂音。
　　5.助听器声音扭曲失真或发出不正常的声响，如爆裂声，请检查:
　　电池或电池舱内是否已腐蚀或生锈？
　　电池是否正确放入电池舱内？
　　开/关机钮的位置是否正确？
　　音量控制钮的位置是否正确？
　　音量设置是否过大？
　　耳模是否已堵塞？
　　耳钩或听导管内是否有水气？
　　耳模是否服贴？
　　6.发现助听器受潮，步骤:
　　尽快擦干。
　　取下电池。
　　请您的听力专家检查助听器，若不方便，请先使用您的助听器干燥设备。
　　将助听器放置于干燥处。
　　使用助听器检测器，检查助听器功能是否正常

Answer 4

1.当您握住助听器，助听器并未工作时，请检查:
助听器是否已开启？
音量控制钮的位置是否正确？
电池是否还有足够电量？
耳模是否被脏污或耳垢所阻塞？
您是否已选择正确的听觉模式？（例如，处于接听电话模式时，当您握住助听器，助听器并不会发出任何声响。
助听器是否已损坏？
2.当您配戴助听器时，助听器发出啸叫声，请检查:
耳模是否放置正确？
音量控制钮的位置是否正确？
耳模导管或耳钩上有裂缝？
耳道里是否有过多耳垢？
是否由于耳道的生理变化，而使耳模变得过小？
导声管是否正确连接耳模与耳钩？
助听器是否已损坏？
耳钩或导声管是否已损坏？
3.发现助听器声音时大时小或断断续续，请检查:
电池是否没电？
电池放置方式是否正确？
助听器是否已开启？
电池或电池极片是否已生锈？
耳模或耵聍挡板是否被耳垢堵塞？
导声管是否堵塞？
耳钩内是否有水气？
4.当助听器无声，请检查:
音量控制钮的位置是否正确？
麦克风孔是否被脏污或灰尘堵塞？
电池是否没电？
助听器是否开启开机延时？
耳模是否被脏污或耳垢所阻塞？
耳道里是否有过多的耳垢？
助听器是否已损坏？
耳钩和导声管是否保持干燥？
连接衰减器，检测助听器是否正常工作，和/或有无杂音。
5.助听器声音扭曲失真或发出不正常的声响，如爆裂声，请检查:
电池或电池舱内是否已腐蚀或生锈？
电池是否正确放入电池舱内？
开/关机钮的位置是否正确？
音量控制钮的位置是否正确？
音量设置是否过大？
耳模是否已堵塞？
耳钩或听导管内是否有水气？
耳模是否服贴？
6.发现助听器受潮，步骤:
尽快擦干。
取下电池。
请您的听力专家检查助听器，若不方便，请先使用您的助听器干燥设备。
将助听器放置于干燥处。
使用助听器检测器，检查助听器功能是否正常

Answer 5

助听器无声： 助听器出现无声的话，首先要检查开关及音量调节是否打开，是否打在“M”档上，“M”听声音，“T”听电话，然后再检查其它项目。 1.检查电池 1）电池用光了吗？ 2）电池极性对吗？ 3）电池门关紧了吗？如果电池门松了或坏了，需要维修； 4）电池、电池仓是否清洁？弱国电池表面不洁或受腐蚀，要将电池表面擦干净，如果电池仓不洁或受腐蚀，要用纸巾擦干净。 2.检查耳模 1）耳模声孔堵住了吗？用一个小钝器（如针眼）或用耳模清洁钩将耵聍仔细地去除，但不能插得太深（<3mm）。将耳模从助听器上取下，用温肥皂水清洗干净，待完全晾干后，再接到助听器上。如果想使耳模快速晾干，可用一只股气球吹干； 2）耳模倒声管是否绞缠？这种情形见于倒声管过长，悬空在耳朵上时。一般而言，助听器选配师会将导声管剪得长短合适，但初次佩戴助听器的患者，应该请别人查看一下佩戴是否到位； 3）导声管是否受潮？这种情况见于耳朵出汗或在潮湿气候时最容易发生，需要定期干燥。啸叫： 啸叫实际上是声反馈，已经放大的声音通过孔隙漏出，被助听器麦克风重新接收，导致循环放大从而引起啸叫。啸叫分为内部啸叫和外部啸叫，外部啸叫多是因为密封不严，漏声导致，检查包括：可能是由于助听器本身，也可能是耳模佩戴不当引起。大功率助听器特别易发生，因它要求耳模非常密封。检查方法取下助听器，堵住耳钩出声孔，放耳边听，是否有啸叫，若没有则可能是耳模或佩戴问题。否则久可能是助听器问题，须开机检查。 当助听器只在有物体靠近时，如戴帽子、手掌贴近助听器或靠近墙面时，助听器发生啸叫是正常现象。 另外，如果耳模或定制式耳内机上制作有通气孔也有可能会引起的啸叫。声音时断时续：1.检查电池： 电池时间久了会腐蚀。腐蚀的电池表面会有一层粉状物，影响到电池的接触，换一块新电池，并用棉花蘸点酒精将电池、电池仓擦干净。有时候，电池的电压不足，应该换新电池。有时候，电池仓受潮，也会引起声音时断时续，将电池仓晾干或吹干即可。2.检查耳模： 耳模受潮、耳模倒声管扭曲，导致管内的阻尼器因潮湿或尘埃阻塞了导声管，当头部活动时，会出现声信号时断时续；