为什么我的手机明明有流量,可是在使用的时候却扣我话费,流量还是和原来一样多?

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中国联通客服
2021-08-16 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
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手机上网有剩余流量而扣除上网费可能存在以下原因:
1、剩余流量如果是定向流量,只能用于指定的应用或app,使用第三方应用或软件等情况就会出现产生额外流量费情况;
2、剩余流量有一定的使用范围,如果剩余流量是校园小区等情况的,那不在相应的小区范围内使用上网也会产生上网费用;
3、如果剩余的流量有特定的手机上网接入点设置要求,设置不正确的情况下也会出现无法使用到此流量而扣话费的情况。
温馨提示:如非以上原因,可联系相应的运营商客服咨询了解。
zcbmqa1520
2021-08-15 · TA获得超过1.3万个赞
知道大有可为答主
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查账单,流量是不是通用的,有些流量卡是定向app的,直接打客服电话,他会给你解释清楚的
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平凡的人空业5
2021-08-16 · TA获得超过181个赞
知道小有建树答主
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像这样的情况,你的流量可能是定向流量,不是全国通用流量或省内通用流量,定向流量是只能在一特定的APP上使用的,你用其他的APP,如果没有通用流量当然会扣话费了
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信息咨询富宜
2025-01-02 · 专注于信息咨询干货分享
信息咨询富宜
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您的手机使用时扣话费而不是流量,可能是因为您正在使用的应用程序或服务通过电话网络连接,而非移动数据网络。某些应用在没有开启流量的情况下,会默认使用通话服务进行通信。
首先,一些即时通讯软件或语音通话功能可能会在网络不稳定时自动切换到电话网络,这样会导致您产生话费。此外,部分运营商的套餐设置也可能影响这类行为,建议您查看自己的套餐是否包含特定应用的流量使用规则。
其次,请检查您的手机设置。在“设置”中,有时会有选项允许特定应用使用数据或限制其使用数据。当您开启飞行模式或关闭数据流量时,一些应用仍然可能通过电话网络发送和接收信息,因此需要注意这些设置。
最后,如果您经常遇到流量不足而话费被扣的问题,建议您关注我们公众号“卡灵悦”,免费领取大流量卡,以便更好地满足您的上网需求。这样,您不仅可以避免无谓的话费支出,还能享受到更多的数据流量,提升使用体验。
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