Question

华为手机屏幕失灵怎么办？

Answer 1

如果您的手机出现了触摸屏失灵的问题，您可以按照以下方法进行排查：
1. 如果您使用手机的环境温度过低，可能会出现触摸屏失灵问题，这是受屏幕器件本身的物理特性影响，建议您尽量保持手机在0℃-35℃环境温度下使用。
2. 请长按“开机键”10s以上，将手机强制重启尝试，如果问题依旧无法解决，建议您携带相关购机凭证前往华为客户服务中心检测。
温馨提醒：
EMUI 11.0版本中，强制重启手机的方式为同时按住音量下键和开机键 10 秒以上。
如果您之前没有备份数据，检测时会有数据丢失的风险。

Answer 2

1. . 如果是因为手机屏幕上沾了灰尘污渍导致的屏幕失灵，用干净的湿布或者湿巾将屏幕清理干净就可以了。

2. 2. 如果是因为手机长时间使用，导致屏幕间断性失灵，只需要我们每隔一段时间就将手机关机或者重启就可以了，这种情况一般都会出现在质量较差的国产手机上。

3. 3. 如果是因为我们在一些电压不稳的地方充电时导致的屏幕失灵，我们只需要在充电时不要玩手机，等待手机充完电就可以了。这种情况常发生于在高铁动车火车上充电时。

4. 4. 如果是因为手机被磁化导致的屏幕失灵，我们只需要避免长时间把手机和收音机、电视机等磁性较强的物体放在一起就可以了。

5. 5. 最后，如果是手机系统故障导致的屏幕失灵，处理器不能及时回应我们的指令，我们只需要将手机电池拆下来或者将手机强制重启就可以了。