Question

请问，我在淘宝买了东西，现在要退货，是我自己联系快递员吗？怎么联系？还是快递自己上门来取

联系不上上门收货的快递员，电话又不是本人，请问我可以自己寄嘛？

Answer 1

其一、

与商家沟通好退货相关事宜，

双方协商一致，

同意退货；

其二、

可电话联系快递员上门取件，

也可自行到菜鸟驿站寄件；

其三、

如果商家赠送运费险，

或自行购买了运费险，

退件成功后，

系统会进行运费的返还；

或者，

在未确认收货的情况下，

直接申请退货，

则无需支付邮费而直接寄件退货。

Answer 2

淘宝退货最好选择官方流程，淘宝客服会选择快递公司，然后隔天快递公司人员会上门取件的。而且运费都不要出的，如果老客户还能享受极速退款，快递取件就退款了。

Answer 3

退货可以选择让快递公司来取货，也可以选择自己送货到快递公司！这个取决于你自己！没有规定必须怎么样！即使是走运费险！让快递公司上门取件可以通过菜鸟裹裹！也可以自己打电话给熟悉的快递公司！

Answer 4

1. 找到你要退货的订单，先申请退货退款——可以选择菜鸟裹裹上门取件，上面会给你分配上门取件的快递员的，不需要你自己去联系

2. 如果上门取件有问题，可以自己找当地的快递员，寄出的时候问快递员要单号，上传到你的退货订单上面

最后看下订单有无赠送运费险，如果有的话退货成功系统审核后会按照地域赔付部分的运费，如果没有的话7天无理由退货需要自己承担运费的。

望采纳~~

Answer 5

先沟通商家，卖家同意后可以联系快递员上门取货，也可以自己找快递按商家提供的地址发货，发货后把运单号填入退货申请里的“运单号”一栏里就可以了。