Question

本地连接受限制或无连接，连接宽带，错误提示678怎么回事？

网线是从小区单元里的交换机到我家的，网卡灯亮，是否说明线路没问题？小区都是自动获取IP的，平时开开电脑都是已连接上的，但现在打叹号连接宽带连不上，是什么问题？是系统问题？还是线路问题？还是我的网卡坏了？

Answer 1

代码678是指的是宽带的故障代码.简单地说就是网络不通了。 解决办法：1、最近你的计算机有没有动过？操作方法是：检查一下你连adsl modem的网线还有连电脑的网线，
还有连猫的电话线有没有松动。 2、确认adsl modem拨号正常，因为网卡自动获取的IP没有清除，所以再次拨号的时候网卡
无法获取新的IP地址会提示678。操作方法是：关闭adsl modem，进入控制面板的网络连接
右击本地连接选择禁用，5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开adsl modem拨号。 3、如果第一步无效，则在关闭adsl modem的情况下，仍然禁用本地连接（网卡），
重启计算机，然后启用本地连接（网卡），再打开adsl modem即可解决; 4、如果上述步骤都无法解决，查看网卡灯是否亮，如果网卡灯不亮，检查网卡和网线。 5、如果网卡灯正常1，2步无法解决则卸载网卡驱动，重装网卡驱动。 6、如果上述操作无效联系电信部门确认端口网线是不是松动。 7、还有一种情况，如果有2台或2台以上电脑的话，检查一下连电脑的路由器或者交换机的端口，
这里出故障也会出现“678错误”，这时更换一个好的端口就可以了。 8、有些经过电信检测后网络情况正常，也出现了错误“678”的提示，这时要考虑使用过程中各种
应用软件的冲突，同样也会引发网络不通。如“雅虎助手”、杀毒软件或者防火墙等
出现异常引发错误“678”提示的现象。所以，在您发现错误“678”的提示时，可以先尝试暂时
卸载“雅虎助手”、退出杀毒软件或者暂时关闭防火墙，重新进行连接，试试看是否能够解决问题。 9、万不得已时，可以用重新启动“猫”和计算机的办法来解决，看看能不能奏效。 10`实在没有办法的话就拨打10060网通服务热线人工服务按 0 键. 电信10000，铁通10050，
移动10086，联通10010；

Answer 2

是远程计算机问题，不是你的问题，电信的账号拨1万号报修，其他账号类似报修方法。不要对他们态度多好！