Question

跟单文员和生产文员在工作内容上有什么不同？

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Answer 1

一、跟单文员最主要的工作就是对接客户，针对在货物发出之后和之前的一系列工作，联系相应的生产商以及客户单位。

跟单文员要跟外界的客户联系，也要跟供应商进行联系，就必须保证他有一个良好的沟通能力，能够完整的表述自己想要表达的内容，并且达到一定的传递作用。这样才能够起到一个基本的沟通效果，保证相应的商品能够在规定的时间之内准确地到达客户的地方。也是销售环节上的一个重要步骤，跟单文员可以在文字功底上稍微弱一些，但是一定要在沟通能力上强。

二、生产文员主要是对接企业内部，要会使用基本的系统录入，并且完成相应的报表，对员工的物品以及企业的物品进行相应的管理。

生产文员的工作内容相对来说要比跟单文员的工作内容多，因为他要处理的事情更加复杂和繁琐，每天要面对工厂里面大大小小的人员，有时候还相当于一个助理的工作。对于系统里面的一些软件录入必须要熟悉，并且保证不能出错，这就需要生产文员必须细心，并且生产文员要有一定的文化水平，对于一些报表的处理以及物品的管理都有自己的方式方法。

三、其实不管是跟单文员还是生产文员他们都是属于一个基础岗位，但工作内容不同，适合的人员也不同。

有一些企业他的跟单文员工资要比生产文员更高，因为跟单文员所涉及销售的部分，会有一定的提成，但是生产文员没有。跟单文员很明显适合性格比较外向的女孩子或者男孩子，能够流利地表达出自己的想法，并且以合适的态度与客户交流。生产文员的工作就需要足够的耐心和细心，适合性格内向的女孩子去完成。

Answer 2

首先二者的工作任务是不一样的，生产文员负责下单交货，安排收货服务，处理日常邮件，跟进报价，送样，接单，下单，验货，出货。跟单文员只是负责基本的采购，跟单销售，产品的性能，使用保养，懂得管理，懂得沟通。

Answer 3

生产文员一般都是需要这些方法记录一些东西，而跟单文员要负责货物，和经销商联系，并且还要知道货物的走向，处理订单，跟踪产品，还有和这些产品的人员联系。

Answer 4

工作内容上有非常大的不同，生产能源主要是生产一些文字或者一些文章内容，而跟单文员的工作就是将生产好的这些文章全部发表出去，这就是生产人员和跟单人员的工作不同。