交通事故后,应该由保险公司指定修理厂修车吗?
一、交通事故后,不应该由保险公司指定修理厂修车,因为这种情况会造成捆绑销售,客户只能被迫无奈的选择自己不喜欢的修车厂。
比如说,车主本来觉得自己的车是一辆非常豪华的车辆,但是保险公司指定的维修厂是一个普普通通的维修厂,并且没有4S店可以维修,这样就会造成客户与保险公司之间形成隔阂,客户只能够默默地接受保险公司这种安排。但是在下一次购买保险的过程当中,他肯定会另外选择其他的保险公司,这也会意味着保险公司将损失一名客户。
二、交通事故后,不应该由保险公司指定修理厂修车,因为由保险公司指定的修理厂,有可能会让客户不放心,客户的满意程度就会降低。
保险公司和维修厂联合起来,就会让客户觉得维修厂本身并不干净,有可能保险公司和维修厂会用特别差的零件来给客户使用,这就会让客户感觉到不安。即使整个车辆是按照标准的流程在维修,并且使用的比较好的维修工具,但是在客户眼里,他依旧会怀疑自己车辆最终的维修结果。说不定还会因为维修这件事情引发一系列的争端和矛盾。
三、交通事故后,不应该由保险公司指定修理厂修车,因为客户的意愿可能是去其他地方或其他城市当中维修车辆,保险公司指定的维修厂不在他的维修地点之内。
比如说,我的车辆保险本来是在北京购买的,但是我现在是在广东出现了车祸事故。现在我不想要在保险公司指定的广东维修车辆,而是想要回到北京地区修车。在这种情况之下,保险公司可能就没有办法安排客户在指定的维修点维修,毕竟很多客户还是担心保险公司与维修厂之间有利益输送关系。