Question

快递公司理赔是做什么的？

Answer 1

一般较大的快递公司都会有一个专门的部门，叫做投诉理赔部。他们的工作大体就是处理快递过程中出现和发生的异常情况，例如所受理物品的破损，丢失。延误等。

Answer 2

客户委托快递公司运送的物品在运送过程中损坏或者遗失了，快递公司当然应该对客户进行相应的补偿了，这就是快递公司的理赔——从道理和法理上对客户进行赔偿。