Question

QQ2011无法安装.

安装的时候提示安装失败
“Windows 提供的安装服务不可用.建议您参考微软提供的用户帮助来解决此问题，然后再重试安装QQ.”
然后我按网上说的下载了个Windows Installer清理实用工具结果也没法安装提示
“无法访问Windows Installer服务.Windows Installer没有正确安装时可能发生这种情况.请与技术人员联系以获得帮助.”
怎么办啊？

Answer 1

这是以前的QQ没有卸载干净。1、下载Windows Installer清理实用工具：
2、安装好后，点开始——程序在这里找到Windows Install Clean Up），运行，找到QQ2009或QQ2010，选中它，从左往右一共四个按钮，点击左边第三个Remove删除。完成后就可以安装 QQ了。
3右键点“我的电脑”--“管理”--“服务和应用程序”--“服务”--“windows installer”--点“启动此服务”，再安装即可。 QQ的安装程序都依赖于这个服务，如果这个服务被禁用了，QQ就安装不了
4: 还不行就在百度输入“云端软件平台”.安装好了云端，再在云端里面下载QQ，这方法一定行。100%行。
5:用windows优化大师清理注册表也
6:要是还安装不上就HI我.

追问

关键是Windows Installer清理实用工具下载了也无法安装..

追答

你用云端软件平台，这里面有QQ下载，

Answer 2

这可能是你的系统和软件不兼容，还有可能是你原来是卸载版本的但是没有完全清除数据所以不能安装新的版本，还有就是可能有病毒阻止了进程。建议你扫描一下，或者用强力清扫去处原来的残留。实在不行就重装再换个扣扣版本试试

Answer 3

你先安装一个.netframe3.5试试

追问

这是个什么软件？

追答

不知道该怎么解释这个东西
可以把他理解成是系统软件的一个加强框架
就好比将directx从8升级到9似的
你可以试试，但不保证就管用
因为以前群里一个朋友碰到过跟你类似的现象，
就是通过升级netframe解决 的

Answer 4

不是离线安装的吧