Question

戴尔笔记本电脑充满电了，开机灰屏，充电指示灯闪三下白灯后闪三下黄灯，如此循环，电源键指示灯是亮的？

Answer 1

1：开机看主机电源风扇有没有转 2：开机后开CPU风扇是否转，不转看是否哪根线没插好，短路了，转还是开不了，则是主板故障。 3：系统故障，重装系统。 4：内存与主板不兼容，更内存。 5：显示器信号线没有连接好 6：看是在哪个环节灰屏，看有没有进入自检那一步，就是到了能进入COMS设定的那步，如果不能到则是电源故障或是主板电池电压不够，更换电源或主板电池。 7：显卡故障，如果是集成主板，则是显存问题，如果是独立的，则更换显卡即可。 追问： 风扇不知道转不转，没反应，输入密码就是灰屏。谢谢。

此外可以按下面方法排查：
显卡出问题导致的灰屏故障，戴尔
1420/1400出现这个故障的情况最多，需要更换改良版显卡。
G86-630-A2对应更换G86-631-A2
最近一两年的花屏故障80%都是显卡本身有缺陷，需要换改良版的新显卡才行；如：NVIDIA
7200、7300、7400、8400些列的显卡，显卡本身有缺陷。
ATI显卡一般是过热虚焊导致的故障，加焊下就好了
花屏是显卡BGA封装芯片过热虚焊损坏导致的，通过专业的BGA封装焊接设备和技术加焊或者换颗显卡就好了。硬件故障，送修解决吧。如果在质保期内的话，送客检修是免费的。

Answer 2

首先出现这种问题建议你先根据售后机去售后来进行检测，专业检测其次，你能做的只是通过重启来测试一下，看是否问题得以解决，当然可以拔去电池来进行测试一下，虽然这个没有太大的关联，但是可以测试一下，因为你能够做到的很少很少。一切都要在接入售后专业设备的时候才能够处理。