Question

手机连10010打不了+短信也收不到+怎么回事？

Answer 1

您好，如您号码被暂停服务，请留意是否存在以下情况： 

【情况一】号码欠费停机，缴清欠费后即可正常使用； 

【情况二】号码办理挂失停机或者暂停机业务，需办理解除挂失正常开通后才可正常使用； 

【情况三】号码实名登记存在问题，可携带本人有效身 份证 件原件及手机卡前往归属地联通自有营业厅办 理实 名补登记； 

【情况四】号码出现诈骗、骚扰等违法、违规异常情况，被举报或被国家相关部门要求关停，可前往归属地联通自有营业厅核实处理。

如有疑问请点击https://u.10010.cn/qA5yV咨询。

Answer 2

你好，很高兴为您服务，1.可先检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息； 2.删除后还是收不到，可以换机或换卡测试，看是否为硬件因素； 3.排除以上原因后，可以尝试在其他地点测试能否接收，看是否为当地信号弱的原因。