Question

找不到连接不上宽带怎么办

宽带安装好了可是却找不到宽带，连接不上是怎么回事？安装到哪去了？

Answer 1

如出现无法连接宽带问题，您可按以下操作处理： 

1、进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试； 

2、检查网线或电话线是否松动； 

3、检查Modem等网络设备是否过热，重启后再试； 

4、建议您对电脑进行全盘的病毒扫描。

如排除以上情况还未解决问题，您可以通过“中国联通客服”公众号-我的服务-投诉报障-宽带故障-常见故障指引。

温馨提示：上述信息核查时间为2021年11月4日，具体以当地实际执行为准。

如有疑问请点击https://u.10010.cn/qA5yV咨询。