Question

华为手机屏幕自己乱跳是怎么回事？

Answer 1

如果您的手机触摸屏自动乱跳的情况，可以通过以下方法操作：

1. 如果仅在固定地方充电时发生乱跳、鬼手问题，可能是电源电压不稳定导致，建议您更换其他地方（更换电源）充电。
2. 如果仅在使用第三方充电设备充电时发生乱跳、鬼手问题，请您先使用标配充电器和数据线充电尝试，如果没有问题，可能为第三方充电设备问题；建议您在需要充电使用触控的场景下，用原装充电器，同时可将保护壳取下提升触控体验。
3. 请检查附近有没有微波炉、电磁炉等高强磁场，高强磁场会对电子元器件造成干扰，导致出现触摸屏乱跳等异常；
4. 请下拉状态栏在快捷设置菜单中查看或者在设置中搜索并进入NFC查看是否开启了NFC功能，NFC会扫描出特定场景后自动打开指定应用。
5. 请检查是否安装“一键锁屏”类应用，部分第三方“一键锁屏”类软件会与系统自带的锁屏产生冲突，导致出现乱跳的现象，如跳到锁屏界面、相机界面等情况。建议卸载第三方“一键锁屏”等类型的软件。
如果以上方法仍无法解决您的问题，建议您提前备份好重要数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。

Answer 2

手机屏幕失灵首先先判断是否由于屏幕上有油污、汗渍、异物，或是劣质贴膜造成的，另外使用非原装的充电器和充电线也会使手机屏幕发生断触。再来排查手机系统与APP是否兼容，若是系统不支持某个APP的应用，手机屏幕就可能断触。若是以上问题都不是，那很有可能是手机屏幕的质量出现了问题。方法：

1. 将手机关机，等静置几分钟后再开机重试；

2. 打开手机设置中的“防误触”功能，关闭手势控制；

3. 关掉手机的省电模式和超级省电模式；

4. 用透明胶在手机屏幕失灵处不停地粘贴、撕开，直到屏幕恢复触控；

5. 如果手机屏幕出现了漂移现象，可将吹风机开到中档，在手机关机状态下对准屏幕，均匀吹热之后，再重新开机。

Answer 3

如果是插上充电器或者电脑USB后乱跳的话，可能是手机受到电磁干扰了，附近有没有功率较大的电器、车间、厂房等，如果电磁干扰过大，会造成触摸屏芯片工作不正常。
还可能用的不是标准充电器由于噪声过大导致的，建议用标配充电器和数据线哦。
如果是标配充电器，检查拔掉充电器后，手机功能恢复正常不；