Question

无线网速太慢怎么办

Answer 1

若使用vivo手机，WiFi上网慢可参考以下处理方法：
1、重启路由器
建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。
2、排查环境原因
WiFi 信号强弱跟使用环境有关（如墙壁、距离过远等），如果信号弱/上网慢，建议可调整手机与WiFi路由器间的距离后再尝试。
3、排查其他设备影响
WiFi与蓝牙都有使用2.4G频段，手机如有使用蓝牙，建议关闭蓝牙后再测试。如果手机和路由器支持5G WiFi，建议您连接5G WiFi查看网速是否正常（5G WiFi名称通常为XXX-5G）。另外检查附近是否存在大功率设备干扰，如有微波炉等设备，建议调整WiFi路由器位置再测试。
4、重置网络设置
进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置，再使用查看。
*注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
5、服务中心检测
若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待您再过去，避免耽误宝贵时间白跑一趟。

Answer 2

因为一直开着路由器造成了内部零件加速老化。
任何机器设备长时间处于运行状态都会老化，路由器一直开着处于工作状态，内部零件持续的消耗，就会过热加速老化。这样长期以往就会出现路由器变慢、网络卡顿。
每天关闭路由器一段时间，不仅可以延缓内部零件的老化，还可以让路由器自行清除缓存的网络信号。

Answer 3

无线路由器是全面发送信号的，路由器越靠近障碍物，信号就越容易受到抑制。因此应选择家中较高且宽敞的位置放置路由器，以便信号向下辐射，减少障碍物的阻拦及信号盲区。

路由器之间以数据包的形式将数据信息进行传输。电器类、玻璃类 、金属类物品都会对信号产生明显干扰，导致传输受阻。小伙伴们可以让路由器远离以上类别的物品降低干扰。

1、若路由器版本较老，那么定期更新固件，就能保证路由器的软件处于良好且高效的运营状态。

2、若家中无线路由器使用时间过长，更换一个新的双天线、多天线路由器将会是一个好的选择。

1、购买WiFi中继器：将中继器插入家中插座，调试后便可增强信号范围及强度。

2、旧路由器再利用：将旧路由器设为AP模式，再通过LAN口连接到现用的主路由器上，从而扩大信号。

3、调整天线：多数路由器天线摆放为“环形”，而垂直方向上，会使信号覆盖更广。可根据距离和角度，适当调整天线。

通常路由器的出厂设置为混合模式，设定速率为75%。

1、调整速率：小伙伴可进入安全设置，将路由器的速率调至最大。

2、选择单一协议：将模式设置为只用802.11协议。

打开浏览器，输入路由器地址及用户名密码，在相应菜单检查是否有陌生设备，并将IP地址与自己硬件对比，如不一致，就被蹭网了。

再送小伙伴们防蹭网三法宝

1、设置复杂密码

在“选项卡”或“安全”中，选择WPA-PSK/WPA2-PSK密码，设置复杂、易记、难猜的密码。

2、关闭DHCP功能

在局域网（LAN）设置中，关闭DHCP功能，防治自动给无线客户端分配IP地址。

3、修改默认IP地址

若默认为192.168.1.1可改为192.168.100.1以防被轻易猜到。

详情

• 在线客服
• 官方服务
  • 官方网站
  • 费用查询
  • 充值交费
  • 业务办理
  • 宽带提速

Answer 4

若您使用的是OPPO手机，可以参考以下方法：

一、所有Wi-Fi上网慢；

1、由于电镀、金属、磁性等等保护壳自身材质具有一定的屏蔽、抗干扰特性，会导致手机出现信号差或者不稳定的情况。由于不确定您的保护壳是否含有此类材质，建议取下保护壳，看看是否能够恢复正常；

2、如果是所有Wi-Fi热点都上网慢，建议您尝试开关飞行模式或者重启手机，看下问题是否可以解决；

3、若开关飞行模式或重启后无法解决，您可以在设置中尝试仅还原系统设置项（ColorOS 5-ColorOS 7系统）/还原无线设置（ColorOS 11及以上），重新打开Wi-Fi开关尝试；

二、部分Wi-Fi上网慢；

1、取下手机壳；

2、如果是部分Wi-Fi上网慢，可能是距离Wi-Fi热点远、连接的Wi-Fi信号强度弱或者该Wi-Fi本身网络问题导致的，建议尝试重启此WiFi的路由器或者选择信号强的Wi-Fi连接，并保持在   Wi-Fi 热点的有效距离内，避免由于距离太远导致网络信号弱从而自动断开；

3、如果是连接公共场所的Wi-Fi热点后无法上网（酒店、饭店、机场、车站等），一般公共热点需要打开浏览器输入认证信息，如果没有认证成功，请认证成功后尝试上网；

4、如果是连接家里的Wi-Fi无法上网，请尝试开启private DNS后再次尝试连接网络，如果之前是开启的，请尝试关闭后是否恢复（路径：设置＞连接与共享＞私人DNS）；

OPPO Find N3 Flip

轻巧好用，出片专用

¥6799起

OPPO Find X7

大师影像 更有分量

¥3999起

OPPO Reno11

所见如所愿

¥2499起

一加 12

十年旗舰，超越之作

¥4299起

查

看

更

多

• 在线客服
• 官方服务
  • 官方网站
  • 网点查询
  • 备件价格
  • 寄修服务
  • 保障服务
  • 服务记录

Answer 5

如果您使用的是华为手机，连接wifi后出现上网慢的情况，可以通过以下方法进行排查：
1. 建议您检查手机是否使用蓝牙功能，如使用请您关闭蓝牙后查看网络是否正常，或者手机和路由器支持5G WLAN的话，建议您连接5G WLAN查看网速是否正常（5G WLAN名称通常为XXX-5G）。
2. 建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。如无效，建议您联系宽带运营商咨询。
3. 建议您进入路由器配置界面，查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启，请您关闭IPv6开关再尝试。
4. 建议设置静态IP连接。
5. 建议您在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：会删除WLAN和蓝牙连接记录）
如果您尝试以上方法，均未能解决您的问题，建议您备份数据(微信/QQ等需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。

HUAWEI Pura 70

¥5999

HUAWEI Pura 70 Pro

¥7999

HUAWEI WATCH 4 Pro

¥4999

Pura70 Ultra

¥10999

查

看

更

多

• 官方电话
• 官方服务
  • 寄修服务
  • 预约服务
  • 维修价格
  • 服务中心
  • 维修进度