Question

华硕笔记本启动黑屏应该使用什么办法解救？

Answer 1

笔记本电脑开机时出现黑屏情况，首先请您在移除外接设备情况下（例如USB设备/SD卡/HDMI/Type-C等外设），确认电脑的电源指示灯（LED灯）是否正常亮？
一、若电源指示灯不亮：
1、请单独使用电池、或连接电源适配器分别开机确认，且移除电源适配器并重新连接后开机；
2、是否有加装过内存或其它硬件？如有，请您移除加装的内存/其它硬件后开机确认。
如果仍开机黑屏，或已确认为电池/电源适配器故障，请您携带机台至服务中心进行检测。
二、若电源指示灯正常亮：
1、请尝试高屏幕亮度，以及 开启/关闭切换显示，避免屏幕亮度过低或因已关闭屏幕而造成电脑黑屏不显示。
2、开机进入BIOS界面查看是否正常显示？
(1)若BIOS界面黑屏不显示，可能为电脑硬件问题，请携带机台至服务中心进行检测。
(2)若BIOS界面显示正常，请尝试在BIOS界面按 F9 键恢复默认值，然后按F10保存退出，重启电脑；
若无效可能为系统或驱动软件问题引起，尝试备份数据资料后恢复或重装系统解决。
3、笔记本外接显示器，切换外接显示；
（1)如果外接显示器正常显示，请卸载显卡驱动程序并重新安装；
并且确认近期是否有安装更新或其它程序软件？如有，请通过【控制面板】-【程序和功能】-卸载已安装的更新及近期安装的程序软件。
(2)如果外接显示器也不显示，或者您没有相关显示器设备进行测试，建议您将机台带到华硕服务中心检测确认。
4、请确认是否有加装过内存或其它硬件？如有，请取出移除加装的内存/其它硬件后再开机确认。
如您通过以上方式仍无法解决，请您携带机台至服务中心由工程师进行相关检测。

Answer 2

1、先回忆一下是否曾经调整过刷新率或者显示分辨率，您可以在开机的使用多按几次【F8】，在系统的【启动菜单】中选择【安全模式】；
2、在选择安全模式之后一般能够正常进入系统，首先在桌面点击右键菜单，选择【屏幕分辨率】，进入之后就可以看到【分辨率】，在下拉菜单中选择【推荐】的分辨率；点击下面的【应用】、【确定】，重启即可进入系统；
3、如果无法进入安全模式，可能是由于硬件上面的问题，您可以将笔记本拆开，将内存条拆出来清理一下金手指；
4、查看屏幕面板是否有亮光，即便是黑屏也会有背景的亮光，如果连亮光都没有，可能是由于屏幕面板或者视频连接线出现故障；

Answer 3

笔记本黑屏解决方法

上海笔记本维修中心 400-669-9965

1、开机显示屏黑屏，仅指示灯亮，主机没任何反映。手伸主机背后感觉不到风扇在转。测各路电压皆无。拆下发现电源调整管坏，前往维修中心更换即可。

2 、开机长声报警，应为内存故障。去维修店检测处理。

3 、开机电源和 CPU 风扇都正常，但屏幕无任何反映，且无自检声。此机采用 SLOT1 结构， CPU 出现故障。

4 、开机自检正常，但屏幕不亮。据机主介绍，拔过后面的显示信号线。拔下一看，一插针被顶弯，找维修人员处理即可。

5 、开机屏幕不亮。机器不自检。用表针短接主板上的启动端，正常启动。原来是面板上的启动开关坏了。