Question

新买的美的空调不制热，现在商家给更换室外机，可以吗？对使用有影响吗？是单换室外机还是得连室内机一起

室外机的包装是怎样的？也是像室内机那样封好的吗？送来我家的是一提就出来的。没有封

Answer 1

单换室外机就行了，外包装与你新装时的室外机一样包装，封口用专用美的商标纸封口，要是没有封有可能是你原来的那一个只是修了，还有注意你装的空调大小，空调大小是室外机决定的，要是你的大两匹给你换个两匹你就划不来了，所以你要看它的型号是不是跟你头一次装的一样，

Answer 2

室外机的包装是应该是完整的，也是像室内机那样封好的，送来一提就出来的，没有封箱应该考虑是返修机器。现在不少商家会浑水摸鱼，用返修机更换有问题的新机，是对消费者本身权益的侵害。商家应该当面拆封提供装箱单，日期、说明书。

Answer 3

感谢您对美的空调的关注与支持！
单独换室外机对空调使用没有影响，可放心使用。
如仍有疑问、欢迎向美的企业知道提问；在此祝您工作顺利、生活愉快！

Answer 4

如果售后上门判断是室外机故障，单独更换室外机完全可以。
新机室外机没有密封胶带，只有2棵打包带，判断新旧的方法是看是否贴有两联结算包修条形码，4个底角孔是否有螺丝旋转的痕迹。

Answer 5

制热和制冷都是在室外机里控制的，所制热比制冷只是室外机内部功能多一个4通阀，换一个有4通阀的就可以了