Question

163邮箱的密码忘记了，当时用的手机号也换了，怎么办？

Answer 1

如果申请时没有设置密保和安全码，那么找回密码比较困难。或者你可以试试通过手机号或QQ号和保密邮箱找回，如果这些都未设置，你可以跟网易客户服务中心联系，使用他们的帐号修复支持中心(这个服务好像要收费的)。或者你用这个邮箱玩过网易的游戏的话，也可以通过游戏找回。
笨办法就是你可以尝试一下各种密码，比如你的或申请人的电话号码、生日、纪念日、身份证号等诸如此类的信息，如果实在不行那就只有重新注册了，不过你要是还想用这个帐号，必须等以前的帐号注销，如超过三个月不使用(没有登录且没有用 pop 收信)邮箱，将被系统冻结，并不定期被系统回收且清空所有信息和资料。一旦您的163免费邮箱被冻结，而且信息被清空，您就无法找回任何邮件。系统会不定期收回您的用户名，因此不能保证在您重新注册163帐户时可以使用该用户名注册。
希望可以帮到你。

Answer 2

这个要看你当初有没有使用其它信息注册邮箱了，有的话可以尝试用这些信息找回密码，如果没有就尝试联系网易的客服看看能不能解决。