Question

昨天晚上不小心接受了陌生人的文件后电脑中毒了，杀毒软件打不开等。 怎么办啊？？？？？？

而且还老是会出现
没有找到COMRes.dll，因此这个应用程序未能启动，重新安装应用程序可能会修复此问题。 清各位大侠帮帮忙啊!!!!! 好的我再加分，谢谢了

Answer 1

朋友这个问题建议你使用360系统急救箱（它不用安装，解压后就可使用）在带网络安全模式下查杀试试，它是在各类传统杀毒软件查杀无效或电脑感染木马，导致杀毒软件无法安装或启动时清理病毒的最好工具；它能够强力清除木马和可疑程序，并修复被感染的系统文件，抑制木马再生，恢复杀软的正常运行。
具体步骤如下：
1、双击360系统急救箱，出现如图的界面，然后单击“开始系统急救”。
2、系统引擎初始化完成后，单击“修复”，勾选需要修复的类型，然后单击“立即修复”，完成后重新启动电脑。如果你不知道属于哪一类故障不懂得应该修复哪一类可以使用系统推荐的修复级别，不用选择而直接单击“立即修复”，或者勾选“全选”然后直接单击“立即修复”。

Answer 2

这是你的电脑误删了系统文件，或系统文件被顽固木马破坏！“功能大全”的下面的“360系统急救箱”，点击它：

【1】。开始急救！急救完毕后，立即处理，重启！

【2】。开机后，“文件恢复区”，彻底删除文件！

【3】。“系统修复”，全选，立即修复！【关键】

【4】。网络修复，开始修复，重启电脑！【关键】

【5】。dll文件恢复，扫描一下，如果有丢失，添加恢复，没有就行了！

2。用“360安全卫士”的“系统修复”，点“IE常用设置”，“修改主页”，

“使用360安全网址导航”，点：“一键修复”！

3。用“360安全卫士”的“扫描插件”，然后再点：“清理插件”，把“恶评

插件”删除！

4。再用“360杀毒双引擎版”，勾选“自动处理扫描出的病毒威胁”，“全盘

扫描”与“自定义扫描”，病毒木马，再点删除！重启电脑后，来到“隔离

区”，点“彻底删除”！

5。木马查杀，“全盘扫描”与“自定义扫描”，查杀到木马，立即处理！重

启！“文件恢复区”，彻底删除！

6。再不行，试试：金山急救箱，勾选“扩展扫描”，立即扫描，完毕后，

立即处理，重启电脑！

7。再不行，试试：金山网盾，一键修复！

Answer 3

进入安全模式，看看是否能打开杀毒软件。还可以尝试用DOS命令符启动杀毒软件。如果以上两种方法都无效，那就悲剧了。从楼主的的描述来看，因为无法重装杀毒软件。无法重装杀毒软件，有两种可能，一种是原来的杀毒软件功能还在，与新装的杀毒软件发生冲突，还有一种可能是病毒程序阻止了杀毒软件的运行。基于第二种情况，楼主可以打开资源管理器，把所有可疑的进程结束掉（新手慎用），再打开杀毒软件。不过第二种情况比较少。如果装有一键还原，那就直接还原到出厂状态算了，如果没有，重装系统是最后的选择。

Answer 4

那应该是你的杀毒软件被病毒劫持，你可以按下面的方法来解决，
新建一个记事本文件，把后缀名改成bat格式。在记事本中写入以下代码：
@echo off 关闭回显
cd\ 转换到根目录
cd /d %systemdrive% 转换到系统盘根目录
cd program files\ rising\ rav 进入杀毒软件安装目录
rd ws2_32.dll/s/q??? 删除ws2_32.dll文件
copy %windir%\system32\ws2_32.dll???? 将system32下面ws2_32.dll拷贝到杀毒软件安装目录下
attrib +s +h +r ws2_32.dll??? 设置ws2_32.dll为只读文件、系统文件、隐藏文件属性。
将批处理放到桌面上，如果遇到用伪造Ws2_32.dll文件禁用杀毒软件的此类病毒，双击它即可正常使用杀毒软件。
还有就是使用360的系统急救箱，打开360系统急救箱自定义全盘扫描，查杀一遍，查杀完成后重启电脑。 然后再打开360系统急救箱，选择修复功能（修复选项可全选），立即修复 .

Answer 5

有可能是您的电脑中了机器狗类似的木马 导致杀毒软件被屏蔽而无法打开，建议下载360顽固木马专杀大全 下载完成后断网进入安全模式下查杀，切记一定要断网，如果发现打不开把360急救箱就把它重命名之后打开 。如果出现下载不了360系统急救箱软件那么您就叫别人上传一个给你 还不行就要重做系统了。