Question

坐高铁,买了学生票,但是忘记带学生证了,补了成人票后怎么退钱?

Answer 1

高铁忘带学生证，凭车补车票、减价优惠（待）证件和购票时所用有效身份证原件到火车站售票网点退钱。车站核实学生所购减价优待票符合有关规定后，为其办理资质核验，扣减学生火车票优惠卡次数；办理学生车补车票退票时，不收取退票手续费，不退列车补票手续费。

由于新生（毕业生）无学生优惠卡，无法办理学生资质审核，所以新生可凭录取通知书（毕业生凭学校开具的书面证明）及购票时使用的有效身份证件通过人工检票通道进站乘车。

乘坐火车的其他规定。

发生车票误售、误购时，在发站应换发新票。在中途站、原票到站或列车内应补收票价时，换发代用票，补收票价差额。应退还票价时，站、车应编制客运记录交旅客，作为乘车至正当到站要求退还票价差额的凭证，并应以最方便的列车将旅客运送至正当到站，均不收取手续费或退票费。

因误售、误购或误乘需送回时，承运人应免费将旅客送回。在免费送回区间，旅客不得中途下车。如中途下车，对往返乘车区间补收票价，核收手续费。