Question

百度商桥如何设置多客服端

Answer 1

1) 添加账号：
点击左上方的“添加账号”按钮，进入设置页
请注意：选择好指定的网站后再添加账号。

3) 添加账号
点击左上方的“添加账号”按钮，进入设置页

账号名：由于您设置的是普通客服账号，因此输入框内默认已经显示出了管理员的推广账号名
您只需要输入自定义部分的名字即可。
密码：普通客服的密码
账号状态：启用（可以使用商桥）、暂停“不可以使用商桥“。
暂停状态的账号将无法登陆商桥。
接待访客：勾选后，当这个账号登陆商桥后，如果有访客点击沟通，系统会自动分配沟通任务给该客服。
权限：勾选即可查看商桥系统管理的相关功能，包括：
数据统计查看权限
实时监控查看权限
访客信息查看权限
点击“确定”后，您添加的客服账号就会出现在客服列表中。
4) 删除
您可以暂停某个账号（方法见下一步），但目前不支持删除账号
5) 修改账号设置
选定下方列表中的某一个账号。
点击右侧“账号设置”按钮，进入设置页。
修改方法参考第3步。

http://yingxiao.baidu.com/support/qiao/detail_4493.html

Answer 2

添加客服

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