Question

张丽俊：人力资源是CEO的第一工程

Answer 1

一、课前思考

1.问题思考：

1）经营一家企业最重要的是什么？

2）管理的本质是什么？

3）HR真的只是HR部门的工作吗？

2.经营一家企业有人、财、务三个维度。人是一切的基础，一个老板最核心的要掌握读人心的能力。管理的本质，就是通过别人去拿结果。流动的人心，不变的人性。

3.HR不是HR部门的事，是企业家自己的事，HR只是一个管理的工具。每一个企业家首先要是首席人力资源官。

二、一个好的HR，到底应该做什么事情？

1.文化传承，当公司员工有百人左右时，就需要一套好的体系来传递信息，也就是使命、愿景、价值观这些的文化因素。管理者的以身作则是文化传承的根本。

2.战略落地，一个战略落在地上，要有业务运营指标，只有活在今天才有明天。业务定完之后，要开始分批人力资源，需要做好三件事：

1）排兵布阵，根据目标细分任务，盘点人才，把合适的人放在合适的地方。

2）操练，需要针对不同层级的人，用不同的方法去训练他们。

3）把公司的基本法则弄出来，公司底层最重要的政策和制度、相关业务指标制度和财务预算制度，包括绩效考核、奖惩和处罚等。任何一个政策制度，都应该是得人心的，能把好的员工筛选出来，差的走人，中间这部分让他感到有压力。

3.组织发展

1）怎样提高一群人的能力？需要解决三个问题

1）解决员工愿不愿意干的问题，想办法怎么样让员工愿意干这个事情。

2）解决员工能不能的问题，看员工有什么能力，还欠缺什么能力，把欠缺的能力通过培训，辅导把能力补上去。

3）需要一群人干的很开心的环境，需要创造透明激励人心的氛围。

2）怎样提升初级、中级、高级管理者的能力？

1）初级管理者，学会招聘和开人，学会做团队建设，拿到事情结果，过程改怎么做，方法是什么

2）中级管理者，闻味道，训练观察员工状态的能力，及时发现员工问题；揪头发，站在领导或更高一层的角度去考虑问题，考虑怎么做；照镜子，要学会日省三身照镜子，问这件事真的做对了么。

3）高级管理者，战略能力、培养人的能力、胸怀（平行合作的能力、格局）。可采用360度考核的方法，老板只能看到他的能力，平级可以看到胸怀，下属能看人品。这是一个体系化的建设。高管应该去向内去长力量，一个真正的好的管理者善于激发员工善良的一面，抑制你不好的一面。

3）公司达到百人左右，一定要开三个会议，业务战略会、财务预算会、人才盘点会。人财务的战略会议。

三、HR的核心工作：如何招人、选人？

1.如何招聘合伙人？

1）有共同愿景，合伙人要从内心热爱这个事情，认同这个事业，最怕的是招来一个为你钱、为了其他什么。特别是投资人看到这个特别火爆所有要做。

2）背靠背的信任加包容，要选选择相信你，你放心去做，在过程和结果中能看出来值不值得信任。用人要疑，疑人要用。

3）互补性，一个好的CEO要有至少6个能力，对外做品牌、整合资源、会融资，对内要回战略、会忽悠人、精神领袖。如果6个不能具备，那 一定要会三个，定战略、整合资源、精神领袖，其他的可以找合伙人，进行互补。

2.怎么招聘高管？

1）要有战略眼光，高管要有战略眼光，如果没有战略眼光，走错了路，执行力越好，死的人越多。

2）要有胸怀格局，每一个高管带的部门都是平行部门，天然会打架，因为公司的资源有限，所有格局很重要。

3）超越伯乐，会不会培养下属。要晋升如果没有后备管理者是不能晋升的。

3.怎么招聘普通管理层

1）根红苗正，价值观要好

2）团队责任感。

3）业务管理体系化，很多人管理业务都是点对点的，没有体系化，一定要形成体系化，从KPI的结果怎么分解。