Question

我的荣耀手机反复重启（在重启开机的时候又重启开机是什么原因？

Answer 1

若手机出现自动重启、反复重启，请按照以下方法排查解决：
1 检查手机电量是否充足
保持手机电量充足。手机电量低会导致关机，当电量低于3%时，不要尝试开机，避免电池受损，建议充电至3%以上后尝试开机。
2 是否误触电源键
可能是将手机放到口袋、包中挤压到电源键导致的手机重启，注意避免挤压电源键，如果挤压超过10秒手机会自动重启。
3 检查手机是否处于温度过高或过低环境
温度过低或者温度过高，会触发手机低温或高温保护功能，导致自动关机或重启。建议尽量保持手机在理想温度（0℃至35℃）内使用。
4 检查是否设置定时开关机
建议检查下是否开启了定时开关机功能（进入设置，搜索定时开关机），如果有设置过手机会自动开机或关机。
5 检查存储空间是否充足
可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议使用手机管家及时清理手机存储空间，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（20%以上）。
6 尝试恢复出厂设置或系统修复
安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启，建议备份应用数据(微信和QQ等三方应用需单独备份)后，卸载非荣耀应用市场下载安装的软件后尝试。
7 如果上述方法无效，建议备份好重要数据(微信和QQ等三方应用需单独备份)，将手机恢复出厂设置后尝试。
8 如果恢复出厂设置无效，尝试使用eRecovery修复系统。操作方法：
关机状态下用数据线将手机连接至充电器或电脑USB，同时长按音量上键+电源键上，等待手机进入系统恢复（eRecovery）模式。 进入后点击下载最新版本并恢复>下载并恢复>连接WLAN网络，按照提示恢复系统。
9 仍然无法解决？
如果以上方法未能解决问题，请提前备份好数据(微信和QQ等三方应用需单独备份)并携带购机凭证前往官方客户服务中心检测处理。

Answer 2

建议按照如下步骤进行逐条自测
1 检查手机电量是否充足
保持手机电量充足。手机电量低会导致关机，当电量低于3%时，不要尝试开机，避免电池受损，建议充电至3%以上后尝试开机。
2 是否误触电源键
可能是将手机放到口袋、包中挤压到电源键导致的手机重启，注意避免挤压电源键，如果挤压超过10秒手机会自动重启。
3 检查手机是否处于温度过高或过低环境
温度过低或者温度过高，会触发手机低温或高温保护功能，导致自动关机或重启。建议尽量保持手机在理想温度（0℃至35℃）内使用。
4 检查是否设置定时开关机
建议检查下是否开启了定时开关机功能（进入设置，搜索定时开关机），如果有设置过手机会自动开机或关机。
5 检查存储空间是否充足
可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议使用手机管家及时清理手机存储空间，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（20%以上）。
6 尝试恢复出厂设置或系统修复
安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启，建议备份应用数据(微信和QQ等三方应用需单独备份)后，卸载非荣耀应用市场下载安装的软件后尝试。
7 如果上述方法无效，建议备份好重要数据(微信和QQ等三方应用需单独备份)，将手机恢复出厂设置后尝试。
8 如果恢复出厂设置无效，尝试使用eRecovery修复系统。操作方法：
关机状态下用数据线将手机连接至充电器或电脑USB，同时长按音量上键+电源键上，等待手机进入系统恢复（eRecovery）模式。 进入后点击下载最新版本并恢复>下载并恢复>连接WLAN网络，按照提示恢复系统。
9 仍然无法解决？
如果以上方法未能解决问题，请提前备份好数据(微信和QQ等三方应用需单独备份)并携带购机凭证前往官方客户服务中心检测处理。

Answer 3

若手机出现反复重启，请按照以下方法排查解决：
1 、检查手机电量是否充足
保持手机电量充足。手机电量低会导致关机，当电量低于3%时，不要尝试开机，避免电池受损，建议充电至3%以上后尝试开机。
2 、是否误触电源键
可能是将手机放到口袋、包中挤压到电源键导致的手机重启，注意避免挤压电源键，如果挤压超过10秒手机会自动重启。
3 、检查手机是否处于温度过高或过低环境
温度过低或者温度过高，会触发手机低温或高温保护功能，导致自动关机或重启。建议尽量保持手机在理想温度（0℃至35℃）内使用。
4 、检查是否设置定时开关机
建议检查下是否开启了定时开关机功能（进入设置，搜索定时开关机），如果有设置过手机会自动开机或关机。
5 、检查存储空间是否充足
可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议使用手机管家及时清理手机存储空间，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（20%以上）。
6 、尝试恢复出厂设置或系统修复
安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启，建议备份应用数据(微信和QQ等三方应用需单独备份)后，卸载非荣耀应用市场下载安装的软件后尝试。
7 、如果上述方法无效，建议备份好重要数据(微信和QQ等三方应用需单独备份)，将手机恢复出厂设置后尝试。
8 、如果恢复出厂设置无效，尝试使用eRecovery修复系统。操作方法：
关机状态下用数据线将手机连接至充电器或电脑USB，同时长按音量上键+电源键上，等待手机进入系统恢复（eRecovery）模式。 进入后点击下载最新版本并恢复>下载并恢复>连接WLAN网络，按照提示恢复系统。
9 、仍然无法解决？建议前往附近服务中心检测。找到荣耀手机预置应用-我的荣耀App，打开后进入服务页，点击快捷服务>到店服务/服务门店，即可查询附近的荣耀授权服务中心，建议您去荣耀授权服务中心前，提前备份数据（QQ和微信等第三方应用单独备份），携带购机凭证，提前电话联系荣耀授权服务中心，确定一下时间，以免耽误您的时间~

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Answer 4

拿去手机店看看是什么情况。