Question

信用卡被盗刷三步追回

Answer 1

第一步要立即挂失。在收到信息之后，需要马上致电银行的人工客服要求银行客服将自己的信用卡进行冻结。第二步是是立即向公安机关报案。保留受案回执，详述被盗刷情况。第三步是固定电子证据证明人卡未分离。

信用卡被盗刷的相关问题
信用卡在日常生活中使用便捷，满足支付、消费、分期等需要，但被一些不法分子利用，存在安全隐患。信用卡被盗刷通常有两种情形：一种是不法分子直接用原卡刷卡或取现。这种情况多是因为持卡人丢失信用卡并泄露密码。另一种是不法分子复制伪造信用卡，并窃取密码，在异地或线上进行盗刷。

防范信用卡被盗刷，有三个方面要注意：

一是妥善保管。保管好信用卡以及相应的证件、信用卡卡面上的信息以及密码、办卡时预留的手机号码。不要将信用卡交给他人使用或告知他人密码，办理了手机银行或网银的，操作交易时须提高警惕，及时关注账户变动情况。

二是规范支付。前往正规商户进行刷卡，刷卡时注意周围有无可疑设备，输入密码时注意与他人保持安全距离，防止密码被窥视。提高对钓鱼网站、不安全链接、诈骗电话的警惕度，勿在不安全环境下输入密码，避免信息泄露。

三是开通短信提醒。尽量开通信用卡短信通知功能并随时关注，随时掌握资金变动情况，提高反应速度，防止损失增大。

信用卡被盗刷后的三个措施
一是及时冻结或挂失。发现信用卡被盗刷，第一时间致电发卡银行官方客服电话，告知异常交易，及时冻结账户或挂失信用卡。若涉及第三方支付平台，立即电话联系，控制款项划出。

二是立即向公安机关报案。保留受案回执，详述被盗刷情况，证明信用卡仍由自己保管，盗刷消费非本人所为。部分支付机构需持卡人提供受案回执作为否认交易的证明材料。

三是固定证据。立即到就近的ATM机或POS机上进行一笔刷卡交易，证明卡片在身上未丢失，固定电子证据证明人卡未分离。如果卡片已经冻结或挂失，刷卡不会成功，通过ATM机交易时卡片可能会被吞，请不要惊慌，按银行相关规定进行后续处理即可。