忘记锁屏密码了怎么办？
如果您使用的vivo手机忘记锁屏密码，并且设备因多次输入错误密码而被锁定，我们希望以下的操作可以帮助到您。
ⓘ当您的设备尚可通过指纹或面部解锁进入桌面，请优先备份设备上的数据。
第一步：确认密码是否被更改
建议您仔细回忆近期是否修改过密码，或者是否存在曾接触过该设备的人，比如家人或其他人员修改过密码。
第二步：确认是否使用多用户模式
建议您在锁屏界面查看是否有显示用户名称或者访客字样，如有显示则表明您的设备已经开启多用户模式，您可以切换用户来尝试解锁。
第三步：强制恢复出厂设置
如果上述操作仍未解决问题，建议您强制恢复出厂设置来恢复设备的使用。
ⓘ此操作会清除设备中的所有数据且无法恢复，操作前建议备份数据。
备份：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
1、进入Recovery界面
设备处于关机状态，同时按住“电源键”和“音量上键”， 直到进入FASTBOOT界面后再松开两个按键。通过“音量下键”来选择菜单“进入RECOVERY”，按“电源键”确认进入。
ⓘ折叠屏机型：请展开屏幕后按上述方法操作；NEX 3/3S系列产品：请在关机状态按住顶部圆键1-2秒，再按住“音量上键”进入FASTBOOT界面，根据页面提示进入Recovery界面。
2、确认恢复出厂设置
屏幕上点击“清除数据＞清除所有数据＞确定”，等待操作完成后返回并重启设备。至此，设备的数据以及锁屏密码均已被清除。
ⓘ当您的设备已经开启“查找设备”功能时，进行强制恢复出厂设置后，需要使用vivo账号密码来激活设备。如果您忘记了vivo账号密码可以点击网页链接尝试找回。
第四步：前往客户服务中心处理
若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP—我的—服务网点/售后网点—选择省市进行查询客户服务中心地址）建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间在前往，以免耽误宝贵时间。
温馨提示：
1、部分早期的机型可以通过密保问题重置锁屏密码。当输入错误密码达到5次及以上时，屏幕上点击 “忘记密码”选项，验证密保问题的答案即可重置密码。
2、为了更有效地保护个人数据，避免出现意外状况。建议您在后续使用设备时，及时且有计划地对设备数据进行备份。您可以在设备上进入“设置＞账号＞云服务”，使用“云备份”或者“数据同步”功能，将设备数据备份至云端。恢复云端数据时，您可以点击“云备份”页面底部的“恢复备份数据”区域，便捷地将云端数据恢复至当前设备。
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按手机电源键直接关闭手机，或者直接拔下电池，重新启动，因为锁屏是在屏幕不操作一段时间后才启动的，所以刚启动时是直接进入系统自带的解锁界面的或直接就是主界面，这时你可以直接卸载锁屏软件!或者重新下载一个覆盖安装，原来的锁屏图案或密码就自动解除了!重新设定即可，此法测试大多数手机可用。
二、工具法
PC端安装刷机精灵最新版(官方地址就是百度刷机精灵第一个就是)，电脑启动刷机精灵客户端。
手机端开启USB调试模式!各版本打开USB调试模式的方法如下：
Andriod2.1到2.3.7
点击手机 Menu键(菜单键)设置(Setting)( 或在应用程序中找到设置)，应用程序打开USB调试模式。
Andriod4.0到4.1.2
点击手机 Menu键(菜单键)，设置(Setting)(或在应用程序中找到 设置)，开发人员选项，打开 USB调试模式
Andriod4.2
点击手机Menu键(菜单键)，设置(Setting)(或在应用程序中找到 设置)关于手机
连续点击七次版本号返回设置菜单界面，开发者者选项。点击打开右上角的 开关 打开USB调试模式,
手机通过USB连接刷机精灵!如果你是第一次使用刷机精灵的话，系统需要安装驱动程序，这个过程需要2-3分钟左右，安装完成PC系统右下角会提示安装成功!此时拔下USB线重新连接就行了。
成功识别手机后就可以操作了!识别成功的界面如下图!点击刷机精灵上方的实用工具。
进入实用工具界面，点击清除锁屏密码!注意全过程保持手机连接PC。
此时软件提示清除密码前需要先ROOT手机，若你的手机已经root，那么直接进入下一步，没有ROOT，刷机精灵会自动ROOT你的手机!点击继续即可!直至出现清除密码成功。
三、清除数据法
在关机状态下，依次按住音量-，home(那个小房子)，电源键，进入recovery。选择wipe data/factory reset清除用户数据，恢复出厂设置。
注意各品牌进入recovery的方法略有不同。关机状态下，三星依次按住音量-，home(那个小房子)，电源键，HTC是home，返回键，电源键。moto是音量+，电源键。
四、其它方法
如果你是sony手机的话就简单了!不用USB调试模式用Sony PC Companion连接手机，点Support zone，选择修复手机。
如果你是国产华为等的手机，随便尝试输错误解锁图形5次后便会出现“忘记解锁”的图形按钮，系统会提示你输入谷歌账号，好了，输入谷歌账号你就解开了。
在开机时，按下F8进入"带命令提示符的安全"模式
输入"NET 使用者+用户名+123456/ADD"可把某用户的密码强行设置为"123456"
方法二：新建账户找回电脑开机密码
我们知道在安装Windows XP过程中，首先是以"administrator"默认登录，然后会要求创建一个新账户，以便进入Windows XP时使用此新建账户登录，而且在Windows XP的登录接口中也只会出现创建的这个用户账号，不会出现"administrator"，但实际上该"administrator"账号还是存在的，并且密码为空。
方法三：使用命令找回电脑开机密码
1、重新启动Windows XP，在启动画面出现后的瞬间，按F8，选择"带命令行的安全模式"运行。
2、运行过程停止时，系统列出了超级用户administrator和本地用户owner的选择菜单，鼠标点击administrator，进入命令行模式。
3、键入命令："net owner 123456/add"，强制性将OWNER用户的口令更改为"123456"。若想在此添加某一用户(如：用户名为abcdef，口令为123456)的话,请键入"net 使用者 abcdef 123456/add",添加后可用"net localgroup administrators abcdef/add"命令将用户提升为系统管理组administrators用户,具有超级权限。
4.DOS下删windowssystem32config里面的SAM档就可以了。
5.开机后按键盘的Delete键进入BIOS界面。找到使用者 Password选项，其默认为关闭状态。启动并输入用户密码(1~8位，英文或者数字)。计算机提示请再输入一遍以确认密码无误，保存退出后重新启动机器，这时就会在开机时出现密码菜单
1、操作恢复模式（Recovery）尝试清除锁屏密码：关机状态下同时按住电源键+音量减键5-10秒，进入恢复模式（Recovery）。
具体操作方法：（未找到对应系统版本表示不支持该方式清除密码，建议可以尝试3或4的方法）：
①ColorOS 2.0-2.1版本：「“简体中文”语言 > 清除数据 > 选择“清除应用数据和程序” > 弹窗提示“您的所有数据将被清除，此操作不可恢复”，点击“确定”即可清除应数据用和程序，同时清除锁屏密码。”」
②ColorOS 11系列版本：「“简体中文”语言 > 清除数据 > 格式化数据分区 > 输入界面提示的验证码 > 点击“格式化”」
③ColorOS 12系列版本：「“简体中文”语言 >清除数据> 输入界面提示的验证码 > 点击“格式化数据分区”> 点击“格式化”」
④ColorOS 13系列版本：「“简体中文”语言 >清除数据> 格式化数据分区> 输入界面提示的验证码> 点击“格式化”」
2、通过云服务“查找手机功能”重置锁屏密码：
通过恢复模式如果没有清除锁屏密码，满足以下条件您可以尝试使用云服务“查找手机功能”重置锁屏密码（点击该处查看具体操作步骤）。
需满足条件：
①手机在忘记锁屏密码前，需已登陆云服务账号并开启“查找手机”功能（查看路径：「设置＞账号＞云服务＞查找＞查找我的手机）」。
②手机系统为ColorOS 5.2.1及以上版本。
③操作全程手机需保持有网状态（WIFI或数据网） 。
3、非ColorOS系统（一加氢OS）通过格式化清除手机锁屏密码
具体操作步骤如下：
手机关机＞同时按住电源键+音量减键大概10s左右＞进入rec模式，选择右下角“忘记密码”＞系统提示“忘记密码后，需要格式化才能继续使用”＞选择“确定”＞系统提示“格式化会清除你的所有数据，需要继续么？”，选择“确定”＞按照页面提示进入手机桌面。
温馨提示：
①若以上方法未能解决您的问题，可前往就近的OPPO官方服务中心处理，由专业的工程师为您检测
②前往服务中心需携带相关购机凭证（机打发票或电子购买凭证、纸质保修卡、原装充电适配器或充电头、彩盒其中一种）
③以上所有解决方案手机资料都将被清除，建议谨慎操作
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