Question

支付时提示银行卡异常怎么办

支付时提示银行卡异常怎么办

Answer 1

支付宝可能在绑定银行卡，使用银行卡支付、转账，或退款至银行卡时提示银行卡状态异常。出现此种情况时，先确定是一张银行卡状态异常，还是所有银行卡都状态异常。
若只有一张银行卡状态异常，其他银行卡均能正常使用，一般是此张银行卡出现了注销、挂失、锁定、长期未使用等问题，这些情况需要联系发卡行客服或前往发卡行柜台处理。
若所有银行卡都状态异常，应该是支付宝方面出了问题，建议联系支付宝在线客服或拨打支付宝客服热线咨询解决办法。
总结来说，支付宝提示银行卡状态异常，要先确定是一张银行卡有问题，还是所有银行卡均有此问题，一张银行卡有问题咨询银行解决，所有银行卡均有问题咨询支付宝客服解决。
扩展资料：
银行卡状态异常是指银行业务异象，原因可能包括密码输入错误次数过多而被临时冻结、长时间不使用成为睡眠户、频繁大额交易被银行列为异常等。
当银行卡状态出现异常时，首先要及时拨打银行卡发行行的客户服务热线电话，向人工客服描述异常现象并咨询造成异常的原因及解决方法。
如果无法通过电话恢复银行卡正常状态，持卡人应尽快携带个人有效身份证件和银行卡去银行营业网点，在柜台工作人员的引导下解决异常现象。
银行卡出现异常的原因可能包括密码输入错误次数过多而被临时冻结、长时间不使用成为睡眠户、频繁大额交易被银行列为异常等。
造成银行卡状态异常的常见原因以及解决方法：
1、密码错误次数达到上限。我们在使用银行卡交易时需要输入银行卡密码，若是密码输错次数达到上限，会直接导致银行卡被锁定，无法继续完成支付。
一般来说，银行借记卡如果一天内在各种交易渠道连续3次输错交易密码，那么就会被锁定，第二天也不会自动解锁，需要您带着本人有效身份证件、银行卡，到对应银行任一网点办理密码解锁业务。
具体情况可以提前打电话咨询对应银行的客服人员。
2、银行卡处于挂失状态。当银行卡遗失后，为了保证资金安全，用户一定要尽快办理挂失手续，当前可以拨打银行客服电话先登记挂失，然后到银行柜台办理补办手续。
在银行卡挂失阶段，如果您找到了这张已经办理挂失的银行卡，那么会有异常无法正常使用。
3、银行卡长期未使用。现在央行规定了一个用户在一家银行只能办理一张一类卡。若是以前办理的银行卡长期没有使用，可能会成为“睡眠卡”，出现异常，如果想继续使用，可以到银行办理激活；
若是不再使用，建议及时注销。
4、个人身份证过期。
若是个人身份证已经过期了，待拿到新的身份证件后，需要将银行预留的身份信息进行更新，不然可能出现银行卡异常，最直接的方法就是携带身份证到银行柜台办理更新手续，另外一些银行还可以使用微信公众号、手机银行等途径来更新身份信息。
5、被法院冻结。
若是个人因被起诉而被法院冻结了银行卡，那么后续解冻的时间就比较长了。据了解，银行账户被司法冻结的期限从冻结手续办理完结的第二天开始计算，冻结的时间最长为6个月，过了6个月银行账户就会自动解冻。
当然如果是涉及的案件迟迟没有结束的话，那么银行账户可能会一直冻结下去。