Question

在淘宝上买了件衣服，回来后发现有破损，卖家说是我自己剪破的，不给退，怎么办？

Answer 1

亲！、淘宝卖家不给退货怎么维权

如果产品属于七天无理由退货产品，且商品在退化期限内的，可以与在网上与店家取得联系，要求对方退货，如果对方不退货，告知对方其违法行为，迫使对方履行退货义务。

若系统自动达成退货协议，但是卖家没给正确的地址或者卖家明确说不同意退货，暂时不要退货，申请官方客服介入处理。

买家未在系统规定的退货期内操作退货，且并未说明有效理由，双方也无法就情况达成一致的，卖家可以拒绝买家的再次退款申请 。

退货期限内商家拒不退货的，可以拨打12315举报电话，直接投诉商家。举报之前先保留所有单据，聊天记录，消费记录等材料，作为证据资料。

Answer 2

拍照保留证据，卖家不处理，你可以申请淘宝客服介入

Answer 3

联系官方“店小二”介入试试。这事就是个麻烦，如果价格不高，为这找“鉴定”划不来。要么联系消协咨询一下有没有好的解决方法。