Question

关于面对面交流的现象表述正确的是什么?

Answer 1

关于面对面交流的现象表述正确的是：面对面交流的对象是有机会遇见的人。

面对面的交流是主要的也是最真实的了解途径。与下属面对面沟通是一对一。沟通所要解决的则是“点”上的问题。领导者通过与部下的个别沟通，可以掌握和解决许多不便或不愿在公开场合下暴露的问题。

“一对一”的沟通是中国人的传统习惯。在中国各种组织中，最有效的沟通方式是这种“一对一”的谈话交流。一位长期做军队政治工作的老将军曾深有感触地对别人说：“天下是谈出来的。”

面对面交流应从以下方面把握

1、要创造一个融洽的交谈气氛。冷酷、缺乏热情而充满敌意的交谈气氛决不会产生出满意的效果来。因此，积极创造融洽的交谈气氛，是交谈能否开展和进行的一个重要环节。

2、要善于表达对沟通的兴趣和热情。正因为沟通是双边活动，一方对另一方的讲述予以积极、适当的反馈，能使沟通者更津津乐道，从而使沟通愈加融洽、深入。

3、要善于掌握评论的分寸。若要作评论，应放在沟通末尾，并且作为结论性的意见，措词要有分寸，表达要谨慎，要采取劝告和建议的形式，要本着诚恳与善意的态度。

4、要善于克制自己，避免冲动。即便是面对着对方严厉的谴责，也不能在言语或表情上有任何反对的表示，否则，有可能造成顶撞冲突的现象发生，使交谈彻底失败。

5、要善于利用沟通中的停顿。在这种情况下，说任何其他问题都会改变说话者原来的思路。

6、要善于克服社会知觉中的最初效应。所谓最初效应就是日常所说的“先入为主”，有的人很注意这种效应，并且也具有“造成某种初次印象”的能力。

7、要善于利用一切沟通机会。沟通分正式和非正式两种形式，前者在工作时间内进行，后者在业余时间内进行。但当有第三个人在场或有外界其他因素干扰，以及时间仓促时，是不宜进行沟通的。