企业人才培训一般包括哪些内容？
企业人才培训内容一般包括提升员工业务能力、培养团队与统筹意识、学会有效沟通等。拿我所在的公司举例，我司属于电商行业，涉及海外业务，所以需要业务员有较强的英语读写能力，另外业务员还得熟知国内外行业相关的法律法规。我司的企业人才培训内容主要包括这几个方面：熟悉国内外大型网站的规则变动及趋势，调整公司的运营方向；加强英语读写能力，便于快速为客户解疑答惑；学会如何推广并营销自己的网站或产品⌄ 提升竞争力等。
但是我们这些电商人在培训这方面可不擅长，所以我们把专业的事情交给了专业的平台。经过多家调研对比，最后我们跟平安国际智慧城市旗下的平安知鸟平台合作，给我司员工提供全面的、有针对性的课程。
平安知鸟有超过20万的课程资源与题库，汇集了全网优质资源和海量高端商学院课程，通过这些丰富优质的课程，我司的业务员进一步提高了岗位核心技能。平安知鸟还支持各种类型的培训场景，例如考试、问答、陪练等，充分调动员工学习积极性和创造性，更快地提升员工学习效率。
如在开展培训的时候，平安知鸟根据我们需要培训的需求，制定了不同类型的课程主题和学习方式，电商理论知识阶段的培训，如电商发展现状和国内外网站的规则变动等，我们主要通过知鸟的AI线上直播完成；针对我们自己网站的内容和产品知识，我们通过来做课和小视频功能，让有经验的老员工或管理者将产品知识和经验制作成课程或者小视频，再分部门进行针对性培训。另外，为了增强员工学习的主动性，我们定制使用知鸟的学习地图功能，员工学习课程内容就像在玩闯关游戏；Askbob智能学习助理像员工24小时学习Siri，在工作或学习中遇到问题都可以随时向Askbob提问解答，移动的“Q&A”，很好地提升了员工学习效率。
一家企业如果要走可持续发展道路，找到一个好的平台帮助企业进行人才培训是最重要的一步！就我司的经验来说，平安知鸟帮助我司培养了大量综合性人才，提高了我司的核心竞争力。
知识培训是企业培训中的第一个层次。员工听一次讲座或者看一本书，就可能获得相应的知识。知识培训有利于理解概念，增强对新环境的适应能力。
技能培训是企业培训中的第二个层次。招进新员工、采用新设备、引进新技术等都要求进行技能培训，因为抽象的知识培训不可能立即适应具体的操作。
素质培训是企业培训中的最高层次。素质高的员工即使在短期内缺乏知识和技能，也会为实现目标有效、主动地进行学习。
企业培训的方法有很多种，如讲授法、演示法、案例分析法、讨论法、视听法、角色扮演法等。各种培训方法都有其自身的优缺点。为了提高培训质量，快速达到培训目的，可以采用网络培训法，使用灵活，节省学员集中培训的时间与费用。
