Question

如何看待销售?

Answer 1

第一次日更挑战

第二十五篇 2021.11.17

销售这个直接给企业带来收入的岗位一直以来的门槛都很低，它好像并不需要什么硬性的技能。但同时销售这个工作的员工留存率也很低，很多人都没能坚持下去，或者把这个工作长久的做好。也就是说，要成为一个销售不难，但是要成为一个好销售，很难。大学生毕业后，特别是很多并不太好就业的专业，或者说不想从事求学时的专业的人，在选择自己的第一份工作的时候，销售都会是一个选择，但是很多人都不会把销售当作备选项。我之前也一样，这很大程度来源于我对销售片面和主观的认识。比如一定程度认为销售就是忽悠，这叫什么正经工作呢？

不得不说现在我对销售的认识也发生了很多的变化。之前我真的觉得销售就是忽悠，是一个没必要的岗位。甚至对这个工作极度反感，因为我始终觉得销售的存在没有必要。因为我自己有需要的时候，我会去买到我想买的东西，或者说，我自己回去甄别选择我需要的商品，而你（销售）不要来干扰我。

我想我对销售的这种先天敌对心态和我的独立性格，以及不喜欢被干扰被影响的心态，还有很多烦人的电销骚扰电话有关。也就是我先天对销售的认识就是片面又主观的。但是我想说一句，很多电销骚扰团队，很脏，脏到影响了我对销售的认识。

那么，销售到底是一份什么样的工作呢？我们如何看待以及如何与销售人员接触呢？

我想，无论是企业还是客户，都可以感知，这个世界不缺销售，缺的是好销售。这就意味着销售本身也就是一个混杂的团体，每个销售员自身对销售的认知也是不一样的。这就需要我们去甄别什么是好的销售——即他不会坑我，而什么是差的销售——他只是单纯的想从我这里拿走我的钱。

而销售这个岗位本身存在的合理性就是因为，我们没有足够的精力去研究每一样我们需要的产品，这就导致我们无法甄别什么是好的，什么是我们需要的。但是销售的工作就在于匹配我们的需求和他们的产品。即我们通过对比和销售的介绍，我们可以增加对产品的认识，最关键的是我们可以省去对产品质量品质优劣的研究，但是我们省不了对销售人员的考究。考究他们的专业能力，考究他们对我们的态度，以及通过对比（更多的感性的感受）来进行选择。

当然，如果我们的需求不在，自我辩证思考和求真的能力不足，我们很容易被销售的不真实所忽悠，但是但凡我们多问一些问题就能感知销售的真诚。

有没有撒起谎来你都感觉不出来的销售？我觉得这种比较少见，如果一个人靠撒谎生存，它在销售的领域是不能长久持续发展的，因为它只能忽悠那些没有给社会交过学费的人，也就是它的客户很多是一次性的，他只会越来越累，并且违反自我良知。而相反那些真诚对待客户的销售，甚至通过自己对客户的认识让客户明白他现在不适合我们的产品，这都是对客户有价值的。这样的销售虽然没有签下单，但是长期来看他会得到越来越多的人的信赖，她之后的客户会随着他的积累，而变得越来越容易被信任，他的客户会不断地推荐客户给他，所以他的销售工作讲会越来越好做。而且他自我的精神满足感也会很足。

今天主要谈了一些对销售的认识，什么是好销售，我们如何与销售相处的问题。后面再补充一些细节，以及站在一个销售的角度来讲，我们面临一些什么问题，以及如何看待和解决这些问题。