Question

解决复杂问题的思维模型

Answer 1

" 一个人能同时保有全然相反的两种观念，还能正常行事，是第一流智慧的标志。"

到底什么才是深度思考？

我们都认为提升深度思考能力在于见多识广，知识积累多，自然水到渠成，有句话不是说，水喝得多，尿自然就有了。

其实，见多识广和知识量的积累并不是深度思考的根本原因。

因为深度思考并不是浮浅思考的积累，这两者是不同的认知方式，在浮浅思考认知前提下，你增长再多的知识量，也只是低水平的重复。

比如，当下严峻疫情情况下，部分自媒体通过自己的思考来谣言惑众，让大众惊慌失措。肤浅思考是在错误的假设指导下行动的结果，而真正的深度思考是在科学的依据下做出合理的判断。

那么在生活和工作中，如何做才能提升深度思考呢？

答案是：你要拥有多元思维模型。

我们先来看什么是思维模型： 查理芒格说，所有能够持续有效解决问题的策略，都可以称为思维模型。

被称为“中关村第一才女”梁宁说： 思维模型就是思考问题的套路。

那多元思维模型又怎么理解呢？ 就是看世界的角度要多。这就要求我们，先认清自己的本能，本能就是要用抽象的方式不断地简化世界。换句话说，我们从经验中总结出规律，在把规律抽象出来，变成清晰可见的谚语、公式和定律，然后用这些浓缩之后的经验来理解世界。

所以芒格提出要不断学习众多学科的知识，来形成一套思维模型的多种套路，因为在手里拿着铁锤的人看来，世界到处都是钉子。当你手中只有一种工具的时候，你就只能用这种工具来干活。

那如何才能学到多快好爽的趁手工具为我所用？

其实，这并不容易，但是值得。

好在成甲的《好好思考》这本书中，给出了一套多元思维模型的学习方法。

接下来锤炼君从 思维的四个层次、阅读中获取思维模型、工作中获取思维模型、综合应用思维模型 四个层面，来让大家了解这本书的核心内容： 从问题出发，建立基于跨学科规律基本原理，解决复杂问题。

先来看第一个，思维模型的四个层次是什么？

有深度的思想意味着我们不仅能看到问题的表面解决方案，还要看到解决方案背后的底层规律，甚至在一个层次思考时是有效策略，在另一个层次思考却是片面不完整的。

换句话说，对同一个问题的有效解决策略，应该在不同层次上形成阶梯。

具体有哪些层次，成甲说解决任何问题的有效策略，都可以从 经验技巧、方法流程、学科原理和哲学视角 这个四个层次思考追问。对问题解决的层次越深，维度越多，我们理解问题就越深刻。

什么是经验技巧？

成甲在一次企业家聚会上提问：如果在你管理的团队中，有下属缺乏工作责任心，你会怎么处理？

得到解决问题的具体方案各不相同，但是，答案的来源非常相似：源于个人的过往经验。

也就是说，我们大部分的决策依据，主要是个人的过往经验。

靠个人经验来做决策，在过去是很有效的策略，然而，今天，我们生活的村落已经扩展到了全球，任何个人的有限经验，都无法应对未来的复杂问题。

换句话说，仅依靠经验技巧，犹如刻舟求剑，缘木求鱼，求而不得。经验只是解决问题的起点，而不是终点。

个人经验解决问题的困难在于：你的过往，即是牢笼。

这时就要运用新的决策依据： 方法流程。

就拿上面的例子说，下属缺乏责任心，公司可以建立规章制度来约束，只要下属不违反制度条款的最低限度，就能起到一定的保障作用。

所以规章制度就是方法流程，简单理解就是把常见问题的解决方案标准化、流程化。遇到同类问题可以照章办事，一视同仁。

再比如SWOT分析、金字塔原理、我们的写作套路SCQA等都属于方法流程，比简单的经验技巧好在它有可靠的大样本提炼。

成甲说：“在我过去的经验中，成长就要学习，而学习就是要掌握更多的知识，积累更多的经验，变得越来越厉害”。

然而查理·芒格彻底颠覆了我对学习的理解。他认为，“学习并不是追求更多的知识，而是要寻找更好的决策依据。这个更好的决策依据，就是那些经过广泛验证的原理和规律”。

原理和规律从何而来？

答案是： 重要学科的重要原理 。

如果我们把“思维模型”追根溯源，和相关的学科原理联系起来，就会发现思维模型的可靠性、准确性幅度会大大提升。

因为它是经过科学方法验证的规律。

比如认知科学，这是一门研究人如何记忆，如何推理，如何认知的学科。所以在学习时，越舒服，效果越差，越艰难，效果越好。如果你有些吃力，那么，记忆更好，存储更好。

所以芒格所强调的策略中，最重要的就是重要学科的重要原理。

经验技巧、方法流程和学科原理 都是在答案层面上找有效策略，学到的是具体的知识、理解概念、练习掌握知识。

那么影响一个人底层认知信念模型是： 哲学视角。

它指从不同学科思考问题，用不同角度理解世界的过程，这么说比较抽象，举个例子。

比如，你聊天可能会出现“无话可说”的境况，为了避免尴尬，你会找一些话题，最后变成尬聊。

如果我们把沟通的习惯思维方式“我该说什么？”转变成“别人可以说什么？”以自我为中心转变成以对方为中心的模式。这就从一个具体答案技巧，转到思考问题的方式。从某种程度上，就是思考你的思考过程，这个过程从某种程度来说，就是哲学视角。

所以，成甲在《好好思考》中把思维模型拆解成四个层次：“解决任何一个问题的有效策略，都可以从经验技巧、方法流程、学科原理和哲学视角四个层次思考追问。”

了解思维模型的四个层次还不够，我们还要知道如何获取思维模型，接下来我们在看如何在阅读中获取思维模型。

王东岳说：成年人学习的目的，应该是追求更好的思维模型，而不是更多的知识。在一个落后的思维模型里，增加再多的信息量，也不过是低水平的重复。

人们在读书时，通常追求的是阅读获得启发的快感。读的时候很爽，可读完后啥也记住不，反倒有些失落。

然后全部归咎于记忆力不好、书太厚、内容太深奥等，问题出在哪里？

其实是你的读书方式有问题，成甲发现有三个高效读书方法适合积累思维模型，分别是： 查字典法、关键词法、知人论世和思想地图法 ，这种方法从点、面、体逐层递进。

先看第一个查字典法，指读书不是从头读到尾，而应该“以我为主”，根据你想要了解的内容定向“查字典”，完善“思维模型”。

比如你在书中看到有启发的思维模型，就合上书，停止阅读，成甲把这种方法叫“不读书法”。这是因为读书不一定要花时间在“读”上，更应该花更多的时间的地方在“思考”和“练习”。

其实掌握知识的关键在思考、练习有价值的解决策略，“点不在多，会用则灵”。

你可能会问，思考和练习固然重要，关键是思考的问题点到底是什么？

书中给出几个成甲自己亲测有效提问问题的技巧，首先是，为什么这个点有启发？它解决什么问题？其次，生活中有类似的问题吗？这个启发我能用在生活中吗？最后，这个启发有没有其它类似的知识？

简单一句话就是，未来怎么用这个知识，现在就怎么记它。

发现没有，当你把这几个问题回答完后，你没读多少页，但是获得启发超过以往任何时候。通过“不读书法”的机制打断我们的“贪念”，然后用20%的时间阅读，80%的时间思考，并将思考所得应用于生活。

这个方法虽然能快速发现思维模型，它的局限性在于，只能通过“一个问题对应一个思维模型”的简单问题，面对复杂问题，还需要更系统的解决策略的读书方法： 关键词法。

所谓的关键词法就是像查字典法找到多个单点思维模型，串联后所呈现出来的方法。

这么理解就错了，而是在阅读的时候，先思考整本书讨论的问题是什么，在看作者用哪些知识、概念和思维模型分析问题，然后把重要概念、思维模型以关键词的形式找出来，组织成解释问题的知识结构，即关键词网。

具体而言，书中给出关键词阅读法的三个方法，首先是，明确书中要解决的核心问题是什么？其次，寻找书中与核心问题相关的关键词？最后关键词之间关系是什么，是以什么逻辑解决问题，有哪些有效策略？这跟我们锤炼侠写作方法有着异曲同工之处。

我们不但能够掌握全书的脉络，同时也理解不同思维模型是如何组合搭配成知识结构。然后在输出成拆书稿，一本书就轻而易举地被你拿走它的思维模型。

当然，关键词读书也有两面性，好处是能够快速掌握全书解决问题的逻辑和结构，形成清晰的思路。不足之处在于这只能抓住作者写出来的显性知识的思维模型，但作者未写的思维暗线却捉襟见肘，如果想进一步往下挖出高度，就需要掌握弦外之音的新读书方法： 知人论世。

指我们为了搞明白一件事，既要了解这个人，也要研究这个人所处的时代。我们如何才能看到文字背后的作者没写的信息和思维模式呢？就要用到知人论世的方法。

比如书中说到，当你是刚毕业的年轻人，进入工作岗位就要多积累经验、资历和阅历，这是获取阶段。而当你成为公司高层，很多人来找你合作时，那你就要懂得做出取舍，懂得把精力聚焦在关键目标的选择上。

你要想看到更深刻的逻辑线索，就要跳出文字，回到作者和他所处的时代。同样，我们读书也可以跳出书籍本身看作者背后的思维方式，这就是知人论世读书法。

如果你不理解这些思考过程，直接看书中结论行事，往往就南辕北辙、东施效颦。

到这里，我们把如何通过读书有效积累思维模型的方法说完了。不过能够通过大量时间读书的人毕竟少数，绝大多数人忙于工作和学习。

那如何在工作中学习积累思维模型呢？接下来我们说工作中获取思维模型。

“思维发展中最重要的一些步骤不仅需要获得新的知识，还需要获得新的管理方式来运用已有的知识。”

人人都说：“好记性，不如烂笔头”。我们在看过的书上画满了线条，摘抄了重要句子，在工作会议上一览无余地记录领导说过的话，并整理成会议纪要。

记录和整理的内容很完整，以便提醒自己，强化记忆。然并卵，蓦然回首，我们并没有得到大幅提升。这难道是我们做笔记的方法不对吗？

对，这是因为我们没有掌握记笔记的核心，做笔记的目的并不是记录别人的想法和观点，而是借鉴别人的思想和做法，升级你的知识体系。

怎么做到记录别人的没讲的内容呢？成甲设计了全新记笔记方法叫：五星笔记法。

所谓五星笔记法，首先画出五角星图示，五角星的每个角代表一个问题，一共五个问题，做笔记时就要回答这五个问题的过程。

这样做的核心是， 别人说出来的东西，还是别人的知识。我们只有对他人说的内容进行二次深加工，把别人的知识放在自己的知识体系里，把那些启发和收获与自己的经历、接下来的行动相联系，才能真正从别人的做法中提取精华。

而五星笔记的五个问题分别是：

第一.预判对方要讲的核心内容，为什么这个内容值得讨论？

其实，无论是一本书的主题还是工作会议，如果我是作者或领导，我会如何讨论这个主题？等到打开书或者领导、同事开始讲的时候，我们就很容易比较大家思路之间的差别。

第二.记录对方说话的逻辑。

我在记录笔记的时候，不仅留心他说了什么，更关注他讲述的逻辑，尝试画出关键词之间的逻辑图，推测对方的思考过程。

第三.这次讨论中我有什么疑问和启发？

对方讲的内容我有疑问吗？有哪些观点给自己很大启发？在讨论中我还联想到了哪些相关的案例和经验？要及时记录，便于之后花时间加工分析。

第四.对方的做法、想法、启发点，可以提炼为哪些思维模型？

把启发加工成过去自己学习过的其他原理，用新原理解释旧道理，把它提炼出思维模型。这个工作是要专门花时间提炼总结的。

5.这次讨论中给我的启发，哪些可以立刻变成下一步的行动？我如何把它们运用到自己的生活里？

启发不能仅仅停留在想法中，还要变成自己日程表中的行动计划，改变自己的生活。

以上这个五个问题就是五星笔记的核心点，你发现没有，这种记笔记的方法关注点不在别人讲什么，通过别人的想法给我带来的启发，通过启发提升自我认知的过程。

通过这种思路的日积月累，你的笔记就会拔高一筹，跟别人的差距就会拉大。

成甲说他有次参加一次会议两个小时，会后整理笔记却花了7个小时。在这7个小时，他会花大量时间查阅相关资料，思考自己的思考逻辑跟别人的差异，别人说话背后的思维模型，以及有启发的点如何运用到生活中等。

说白了，成甲用20%时间记录别人讲的内容，80%的时间是回答五星问题，所以他的成长有目共睹。

你可能觉得这是在浪费时间，其实不然， 如果我们学习是为了提升自己的认知，形成更准确的决策判断力，那么，花时间在构建更系统的知识体系上，就是非常划算的事情。

俗话说“条条大道通罗马”，有时候只要目标是对的，方法是正确的，过程苦一点，累一点，甚至绕很多弯路，但最后，肯定能到达我们想要到达的终点。

到这里，我们知道在工作中积累思维模型的核心方法是，五星笔记法，说起来虽然简单，但是要想熟练掌握，还是需要大量的练习。

接下来，我们说最后一个话题，如何综合应用思维模型。

  查理 芒格说：“永远用最基本的方法去寻找答案。”

先给你说书中提到我很喜欢的故事，故事主人公是明国大夫： 陈存仁。

陈存仁何许人也？上海名医，医学精湛，编著过中医医学经典，最重要的是他思维敏捷，善于理财赚钱。

读书期间在学者和理财家丁福保门下打工，丁福保热爱研究古钱币，他花费大量时间和金钱出版《古钱币大辞典》，指望买书大赚一笔。

但在明国时期，古钱币并不值钱，研究它的人更少，所以想要收回图书成本遥遥无期，这种情况下，如何扭亏为盈呢？如果是你，你会给他出什么主意？

我想你可能会说，这还不简单嘛，加强营销方案，拓展营销渠道等。

这是大多数人的想法，但不能解决根本问题，因为这是我们熟悉的日常生活尺度。

你可能会问，还有什么更好的办法吗？

先按下不表，我们来看一个重要的思维模型： 有效策略适用的时空尺度。

那什么是有效呢？简单来说，能解决问题就有效，但有效跟尺度有很大关系，没有一个简单意义上的有效，只有说你在哪个尺度上是有效的。

有效有微观和宏观之分，有短暂和长期之分。你只有拉开这个尺度看，才能定义有效，也才能够理解思维模型的有效。

这时，我们就要根据解决问题的范围和周期，有正对性选择不同的策略。

比如在写好一篇文章这样具体问题面前，你就要关注段落结构和整体逻辑的具体事项。如果是写一本书，那就不能以眼前的策略来判断，而用长期的宏观视角来判断有效性。

只有站在这种和日常思考尺度不一样的角度分析问题，才能看到新的系统规律，找到新的有效策略。

回到开头的故事，我们来看陈存仁是如何拉大尺度思考解决方案的？

首先，古钱币便宜，那就批量收购市场上大部分古钱币。

其次，利用丁福保鉴别古钱币专业知识，把古钱币按照朝代顺序排列，编成“中国历代古钱币大全”，起名“泉品宝鉴”。

再次，为“泉品宝鉴”定制精美包装盒叫“锦盒”。

最后，把包装精致的“泉品宝鉴”做成宣传册，再附上书籍《古钱大辞典》赠送给世界各地驻上海领事馆和各国知名博物馆。

你肯定知道，只要世界各地博物馆都争相收藏和购买“泉品宝鉴”，不仅书可以大卖，古钱币的价格也会大幅提升，最后果然赚的盆满钵满，名利双收。

从这个故事，我们得出，陈存仁跳出古钱币和销售书籍的尺度，把视角拉长到中国上下五千年的发展来思考问题，在这个宏观的长期视角下，全套古钱币的价值和意义就会显现出来，后面的营销策划思路自然就水到渠成。

有时候，你看到得复杂问题，其实是因为你太关注眼前熟悉的场景，如果能从眼前、短期的尺度跳出，换一个尺度重新看问题，问题往往会变得简单。

到这里你会发现，一个人的成就和他学习领域的宽度和思考问题的深度有关：

宽度是你能够看到什么样的问题；

深度是什么？是你思考这个问题的尺度。

世界上不存在洞察，之所以有些答案显得洞察，是因为大多数人没那么想 。而他恰巧用了符合这个问题的尺度去想这个问题，就变成了洞察。

所以如果我们大多数人都在熟悉的尺度里面，大多数人就不会有洞察。拉开不同的尺度想，才有可能有洞察。

说到这里，思维模型最重要的应用变换尺寸解决问题就说完了，接下来锤炼君总结一下：

思维模型的本质： 是有效解决问题的策略，有效解决问题的策略分两类：有效答案和有效思考过程。有效答案是经验技巧、方法流程和科学原理。有效思考过程是哲学视角。

阅读中提炼思维模型： 分别是查字典法、关键词法和知人论世从点、面、体层层递进来获取思维模型。

工作中提炼思维模型： 就是每次做笔记之前，先画出一个五角星，每个角代表一个问题，一共包括五个问题：预判核心内容，记录讲解逻辑，记下疑问、启发，提炼思维模型，变成具体行动。

综合应用思维模型： 任何一个思维模型都有其局限性，在应用某个模型时思考是局部有效还是整体有效，尽可能选择大尺度的时间内有效的模型。