Question

去过宜家的人都想不到，宜家销量最大产品原来是它

Answer 1

不知不觉宜家在中国发展了20多年了，现在的宜家对于消费者来说，不仅只是一个家居卖场，更像一个大家没事可以去逛逛的地方。

不过你知道不知道，宜家卖的最好的产品是什么吗？是床？是玩具？是床品？都不是。

宜家卖的最好的产品和家居无关，居然就是那2元一个的圆筒冰淇凌。仅在中国的宜家商场，每年就可以卖出1000多万支冰淇凌，这个数字有点不可想像。

其实宜家这么做并不是为了盈利，而是一个提升客户体验和满意度的小决窍。

心理学上有一个定律叫“峰终定律”，也就是说人的大脑在经历了某个事件之后，只会对其中的“峰”（高潮）和“终”（最后体验）印象最深刻。

当顾客在宜家购物时，难免会因为人多，拥挤，排队，或是自己搬运东西而感到不满，而商场出口处的甜品和零食区，好吃还不贵 ，会让客户忘记了那些不愉快，对这个“终”印象深刻。

其实这个原理在很多地方都有体现，观看演出时人们会对最后一个节目印象深刻，参加比赛时评委会对最后一个选手印象深刻，汇报工作时领导会对最后一个发言的人印象深刻，看一篇文章时，我们会对结尾印象深刻。

这个原理告诉我们，做事情切忌虎头蛇尾，如果头轰轰烈烈，而结尾草草收场，人们并不会对开头印象深刻，而只记得结尾的潦草应付。做事情善始善终是必需养成的习惯，要不不做，做就从一而终。

不知道大家喜欢宜家的冰淇凌么？对于现在学习写作的我来说，这个原理对我最大的启发是写好结尾，对于你的启发是什么呢？