Question

vivo手机为什么无法发送短信？

Answer 1

若使用的是vivo手机无法发送短信，可按照以下方式排查：
1、核对接收信息的号码是否为11位数，号码的前面、后面以及中间不要有空格；

2、进入设置--（应用与权限--系统应用设置）--信息--更多设置--短信中心号码，查看短信中心号码是否正确，如果号码错误，短信无法发送成功；

3、查询话费是否充足，如果手机卡欠费，短信则无法发送成功；

4、请您将SIM卡装入其他手机，或者将相同运营商的其他SIM卡装入自己手机，发送短信测试，判断属于SIM卡原因还是手机原因，如果是SIM出现损坏，建议您前往运营商营业厅补卡；

5、系统新版本提升了兼容性和稳定性，优化了性能，请您进入设置--系统升级（部分机型为：设置--我的设备--iQOO UI版本），查看系统版本信息。如果不是最新版本，建议您升级体验；

6、进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置，还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响您某些第三方软件的使用后再进行操作，
7、携带手机前往当地vivo客户服务中心检测处理。（客户服务中心地址及详细信息可在vivo官网APP-服务-我的服务-服务网点-选择当前所在省市进行查询）