Question

网上买到的火车票可以在哪里取票？

Answer 1

1、乘车时带上身份证到车站窗口或者自助取票机取票。

2、取票时间要在上车前二十分钟。

3、网络暂时不支持退票。

提前微信订票后，出行当日到车站取票即可上车。取票方式除传统的人工窗口取票外，也可通过售票大厅布置的自动取票机取票。

网上退票和改签服务，市民如需退票或改签，可凭取票信息在发车前到乘车站取出纸质车票，之后按车站的退票或改签规定办理；微信订票暂未开通相关半价票或优惠票业务，市民如需购买优惠票，需携带有效证件到车站窗口办理。

汽车票微信购票过程中如果遇到疑问，可以再微信主界面客服中心处通过自助客服或人工客服寻求帮助。取票时需要带上身份证并提前到车站取票，以免人多耽误时间。

Answer 2

网上买到的火车票可以在火车站售票窗口、自动取票机、自动售票机上取票。