Question

三星手机数据开关总是自动开启是怎么回事？

Answer 1

若手机出现移动数据自动开启的情况，建议进行以下步骤排查及处理：

步骤1：检查手机后台是否有联网的软件，建议结束后台运行程序。

参考下图：

1. 在标准模式下，点击【最近】键。

 

2.如果您想要结束某个后台运行的程序，请用手指向左或向右滑动该程序的页面即可。

 

3.如果您想要结束全部后台运行的程序，请点击【关闭全部】即可。

 

步骤2：当不使用同步功能时，建议下滑屏幕顶帘取消【同步】功能

步骤3：若无效，建议卸载近期安装的第三方软件，排除是否为第三方软件导致。

步骤4：若问题仍然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。