Question

电信宽带维修电话

Answer 1

电信宽带维修电话是10000。

如使用电信宽带出现故障时可以直接致电电信客服进行反馈报障处理，也可以拨打电信客服了解最新的宽带套餐以及资费情况。拨打10000后选择宽带保修，电信客服会根据你的个人地址，联系当地的电信宽带营业厅在三日内进行维修。

电信客服会收集宽带信息如宽带绑定人、宽带绑定号码、以及宽带所遇故障情况，拨打10000还可以对宽带维修人员进行投诉。该号码下设各级业务类别子菜单，用户使用任何一种通讯工具，拨叫10000号均可接入中国电信客户服务中心，享受始终优质如一的服务。

业务概述

中国电信为实现客户服务“一号接入、一站购齐”的服务构想而建设的综合性服务窗口。它采用全国统一的特服接入码10000，集原有的各类电信特服号为一体，以电话网作为主要的信息交互途径，为广大用户提供各类电信业务的咨询、查询、受理和投诉等服务内容，并基于客户服务平台建立基础电信业务和多种电信增值业务的快速客户响应中心。

业务定位是以电信基础业务的服务为主，积极开发新型增值业务，实现业务经营的多元化发展。市场定位是面向广大客户群体的品牌服务热线，致力于建设为具有国际水平的客户服务中心。