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职场礼仪都有哪些

Answer 1

职场礼仪都有哪些

　　别说你懂职场礼仪 赴约不迟到、讲话有礼貌、开口看场合...这些是一般交际通则，职场交际一定要知道的5个秘密，让你有人脉，更有情脉与钱脉！

　　 1过去的事不要全让人知道

　　诚实，是一种美德。但是，诚实也要懂得分寸并拿捏时机，否则你的诚实，也许会让自己与他人陷入更尴尬的困局。常常，我们会以为对人坦白从宽，就能赢得好感与信赖，殊不知，这并非绝对的道理。

　　俗话说：“人心隔肚皮”，我们永远猜不到对方笑容底下的真实想法，因此，当你出自善意与示好，向别人坦白过去的挫折与失败时，你以为这是一场交换真心的对谈，殊不知，你也许正曝露了自己的弱点，对有心人士而言，你更是主动种下了失败的种子。

　　所谓距离产生美感，就是讲人与人交往要保持适度的距离，不要将自己过去的事情全告诉别人；也不要打探太多别人的过去。

　　世上没有不透风的墙，即使你不告诉任何人，秘密尚且容易被人发现，况且你告诉了别人，传播得不就更快了吗？每次，我们都会在交换秘密时说：“我只告诉你一个人。”但是，一传十、十传百，告诉一个人的结果就等于告诉一万人，甚至，你的秘密在众人添枝加叶下，会演变成你自己听来都觉得陌生。

　　 2把我爱你、你好棒挂在嘴边

　　曾有一位教育专家在接受采访时表示，想要教出一个出色的小孩，第一步就是要用正向思考取代责骂。因为少了指责，孩子才能真正从错误中学习，进而肯定自己、创造自己。中国人较吝于表达自己的情感，不知道其实赞美与肯定，是远比惩处责骂更好的教育方式

　　喜欢被夸奖、渴望被肯定是人的本性，唯有懂得掌握这一点人性的基本面，你才能在人际交往中游刃有余。但是，夸奖换个角度想，或多或少有点逢迎拍马的意味，只是，要如何把马屁拍到对的地方，无非要小心斟酌赞美的态度、用语和切入点。

　　因此，35岁之前，你至少要熟用以下两个名句：“我爱你”和“你好棒”。

　　“我爱你”是一种对他人的欣赏和肯定。在人际交往中我们始终都该保持正面的欣赏态度，就算东方人无法如欧美人那样，时时把我爱你挂在嘴边，但是你打从心里的敬爱与热爱，还是可以透过许多其他的肯定文句表现。多多使用肯定的句子，表达你的欣赏与热忱，有时候“我觉得这样很好”、“你是对的，我挺你”、“没问题，你OK的！”如是充满激励的语句，听在被赞扬者的耳里，其感动并不亚于恋人间的“我爱你”。

　　如果说“我爱你”是肯定且欣赏一个人，那么“你好棒”就是再提高一个层次，对别人由衷的赞叹。大声说出你的爱与肯定，绝对会让你获得更多正向的回应。就算说不出肉麻的“我爱你”和“你好棒”，你也要懂得用其他正向肯定的文句代换，因为这一定是你累积广博的人脉，成为社交宠儿的关键因素。

　　 3说话时少用我，尽量使用我们

　　讲话只说“我”会容易造成主观、以自我为中心的印象；如果多了一个字改称“我们”却能带来共同进退，立场一致的好感。所以，应对变换万千的职场，如果不希望自己被视为傲慢、只懂得宣扬个人功绩的人，请务必留心自己谈话的发语词是不是常用“我”，而不懂得透过“我们”展现团队精神。虽然只有一字之差，但是，如果因为这小小的一个字，不经意为自己树立敌人，影响前途，怎么说也是非常得不偿失的事。

　　“我们”一词具有缩短人与人心理距离的`功效，而“我”具有排他性，易将对方拒之千里。在人际交往中，如果讲了太多的“我”字并且过分强调，很容易造成突出自我、标榜自我的印象，这无异于在自己和他人之间筑起一条防线。职场励志www.51Flash.com

　　亨利·福特二世就说：“一个满嘴『我』的人、一个独占『我』字、随时随地说『我』的人，是一个不受欢迎的人。”而“我们”一词刚好相反的，完全个人主义抹去，突出了团队印象，给人一种低调做人和泱泱大度的感觉。因此，多说“我们”少说“我”，有抬高他人、隐藏自我的功效。

　　少说“我的”、“我想”、“我认为”或“我觉得”，多说“我们”、“大家”，当你拥有团队和谐的思考模式，你就会让自己在为人处事上更为圆融和老练。

　　 4“在背后赞美人”的力量超乎你想像

　　人是非常矛盾的生物，我们都喜欢听到好话、喜欢得到赞美与肯定；但是，若提到奉承话与拍马屁，相信所有人都会皱着眉摇头。因此，当面对面的赞美让你难以启齿，或是担心流于形式、被误解只是在拍马屁，那么，最好的办法就是告诉另一个人，你对某人的欣赏与肯定。

　　人都会有虚荣心，拐个弯的肯定透过第三人传递，换句话说在那个人传递这件事的同时，也会不知不觉提升了对当事人的好感。因此，你丢出的一颗名为赞美的小石头，往往会扩散成更容易打动人心的涟漪。

　　 背后赞美他人还能表现自己大度的胸怀，那么，怎样才能达到背后赞美他人的最好效果？以下3个小技巧不可不知：

　　1. 自然诚恳

　　2. 详实具体

　　3. 要恰到好处

　　5握手多握一会儿，奠定好人脉

　　精妙的言语虽然是表达想法的基本之道，但是，丰富的肢体语言却更能增进你在人际沟通上的能力。我们常说，初次与人见面觉得是否“投缘”，其关键就在于能不能留下良好的印象；而提升形象、制造好感度的第一步，无非就从基本的礼节开始，而握手礼更是最简单又最重要的一环。

　　友善的肢体接触，能让别人对你心生好感，更关心且重视你的谈话内容与想法，因此，透过握手来表达你真切的热情与敬意，往往远比挂在嘴边的场面话更能打动人心。懂得握手，你就等于掌握了一把开启人脉金矿的钥匙。

　　 一定要懂的握手礼节：

　　1. 我们常常握手，却未必真正了解关于握手的礼节。因此，在此特别汇整一部分常见的握手知识与礼节，供你自我检阅：

　　2. 握手的场合多见于见面、告别、祝贺、慰问，表示尊重。

　　3. 握手一定要用右手，不能伸左手；因为在某些国家左手代表不洁。

　　4. 别人伸手过来你不接受，是非常失礼的。

　　5. 如果手脏、手太冰，或者手上有水、汗时，不宜与人握手，但要主动向对方说明原因，并致歉。

　　6. 女士、长者、大人物应先伸出手表示友善，回应握手的时间以一秒钟左右为原则，不可紧抓对方的手不放。

　　7. 客人到达，主人先伸手，表示欢迎；客人告辞，客人先伸手，表示请留步。

　　8. 一人和多人握手，顺时针方向由尊而卑，由近至远；不可交叉握手、不可隔人握手。

　　9. 握手时，手掌与地面垂直，手尖稍稍向下，向斜下方伸出。

　　10. 男士若戴手套，须先将要握手的那一只手套取下，待握完手后再戴上方才合礼；女士则不在此限，可带着手套与任何人握手。

　　11. 握手力量适中，过重让人不舒服，太轻则显得应付了事；若双方是熟人，又是偶尔相见，可适当用力或延长相握时间。

　　12. 握手的同时，面含笑意，口要寒暄，说着欢迎、久仰、别来无恙、一路顺风之类的迎宾词。

　　13. 欧洲虽流行拥抱礼，但初次与欧洲人见面，还是以握手礼为宜。

　　怎样确定你的握手时间？一般来说，握手的时间长短皆宜，但以3到5秒钟为好。如果是老朋友意外相见，握手的时间则应该加长，可以控制在20秒钟以内，握手时间越长，越显得双方的情意珍贵；但男女握手时间不宜过长，因为交情不深，男士却拉住女士的手不放，是很不礼貌的。